在创新周期不断缩短、客户期望值日益提高和人才分布更广泛的市场环境中，企业需要更有效地利用每个人的知识和经验。而信息获取、沟通交流途径的日益多元 化，为企业充分发挥集体智慧的作用提供了有利条件。在开发新产品和服务、分享最佳实践、创新工作分配方式、预测未来事件等领域，集体智慧的有效应用正让越 来越多的企业获得切实收益，其共同的前提是持有正确的观点和方法：

      1.应用在特定领域：典型应用领域包括发现并分享新想法、增强技能并分配工作负载、提高预测效率等；

      2.正确激发参与者的能力：必要的能力要求包括知识（了解待解决问题的背景）、多样性（充足的经验带来多种视角和观点）、颠覆（愿意挑战当前的思维或规则）。

      伯特咨询研究表明，上述观点及方法能够有助于借助集体智慧的方式得出有价值的建议及举措，但从举措落地、实践检验的角度出发，还需要企业能够消除**来源 （包括运营挑战、与现有章程的冲突、控制权丧失、不断变化的角色和职责）、从技术和文化角度将集体智慧的成果整合到工作环境中，同时不断向组织及个人传达 由此可达成的成果及价值。