一个年轻人开了一家酒铺。店里的酒不仅便宜，而且品种繁多，共有365种，寓意“天天喝好酒”。年轻人认为他们的生意会蒸蒸日上。可让他没想到的是，这家店开业之初生意不错，但渐渐地，顾客越来越少。一天傍晚，一位顾客匆匆进店购买5瓶加拿大葡萄酒。小伙子面露尴尬，因为酒的种类太多了，短时间内找不到符合要求的酒。顾客等了几分钟，然后开始抱怨：“我很着急，现在我不要加拿大的葡萄酒，请帮我找5瓶葡萄酒和海鲜一起喝!"年轻的人还是很难听懂这个指示，因为店里有几十种可以和海鲜一起喝的酒，而且分为各种各样的s酒柜，找起来至少要10分钟。又过了3分钟，小伙子还是挑不出5瓶酒。顾客生气地离开了。望着顾客离去的背影，年轻人恍然大悟：商家一般都会贴上特殊的招牌，比如自家小店的特点是酒类品种繁多，却让顾客别无选择。麻烦！如何改善这种情况？他在苦思冥想。此刻，斜对面的一间图书馆里，坐满了看书的人。年轻人突然灵机一动：为什么我不把酒当书一样放在图书馆里，让顾客在短时间内搜索到自己最想买的那瓶酒呢？小伙下定决心后，又进行了一次调查：你喜欢什么酒？他从大量的调查问卷中总结出一个规律：只要按照产地和用途对酒进行分类，可以满足客户快速购买的需求。经过细分后，小伙子店里的酒变得井井有条，顾客可以在3分钟内挑选到自己满意的酒。此外，他还推出了送货服务。顾客只需打电话给店员，告诉店员他们点了哪些菜品，店员就会在最短的时间内挑选并送上一瓶最合适的酒。短短几个月，小伙子的专卖店就客满为患，生意兴隆。