我的美国公司收购了一家日本公司。收购的过程很顺利,但后来逐渐显露出不同文化背景带来的尴尬。
这家日本公司每天早上都会举行“晨礼”。什么是朝廷礼仪?也就是上班之后,大家并没有开始工作,而是去了会议室,大家默不作声。一名员工(白天值班)走到舞台中央,向观众鞠躬后,他正着脸,大声朗诵两句类似于“不成功,就会成功”的口号。下方众人立正,齐齐回道:“我们要努力!”钟超礼自然是很不解,觉得这好像是在浪费工作时间。次日,这场形式主义的“开庭仪式”告一段落。但几天后,每个小部门都开始了“早安”eting”每天早上。形式也是大家围成一圈,低声喊口号,回复:“一定要努力!”掌声……日本员工表示习惯了,也不开早会后来,总公司派出熟悉日本情况的调查组找巴赫谈话,称总公司的监督部门曾多次收到日本员工的来信,在接收过程中表达了对日本员工减少的担忧。我对对方员工的现状和对业务的影响深感担忧。调查组经过调查发现,巴赫下达了一项特殊的福利令。原来美国公司有一个非常流行的传统,那就是,大家上班都穿休闲装。所以,当他走进新c在他接手的公司里,看到穿着庄重深色西装的日本公司员工,巴赫觉得他们就像一群令人沮丧的蓝、灰、黑相间的蚂蚁。巴赫开始考虑尽快将穿便装的好处落实到日本新员工身上,让他们在工作中也能更自由、更自在。没想到,这个请求发出后,日本员工除了“Hay”之外,并没有任何表示。第二天上班的时候还是蓝灰黑蚂蚁,第三天还是一样。只是日本员工一致解了领带。于是巴赫再次发邮件给大家,好意地解释——casual(无拘无束,随意)就是大家可以穿各种休闲的衣服,比如牛仔裤、T恤、夹克。第四天,日本员工终于各式各样的上班了她们的衣服,但她们的表达方式绝对不符合“自由”和“舒适”。调查组组长,在日本公司工作多年的老板给巴赫上了一堂日本服装艺术课:日本是一个层次分明的国家,穿不穿西装反映了工作是白领还是蓝领。无论是政府工作人员还是公司职员,都身穿西装,头发剪成“三七”为标准着装。但对于地位和收入都比较低的业务员和产业工人来说,就没有必要这么穿了。这家日本公司的员工都是白领。如果你让他们穿休闲服而不是西装,日本人不会认为你想让他们更舒服、更自由。认为你试图降低他们的地位。许多日本员工去的时候甚至穿西装打领带出门,去公司洗手间换上便服,下班再换回来,就是为了让家人安心。但着装要求已经下达,不可更改。聪明的巴赫于是在第二天的邮件中加了一句:如果你愿意,你也可以把西装当成一种休闲装来穿。于是大家都高兴了,公司又恢复了黑蓝灰蚂蚁的热闹景象,不过蚂蚁们看起来热闹非凡。