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他用了一年时间,将华强北在线这个默默无闻的B2C商城的销售额从0提升到10亿元。微博营销是他发挥这个奇迹的法宝。但是要继续成长,这是可复制的吗?
华北在线副总裁龚文祥是一个不折不扣的&quot微博控&quot。
该控件不是另一个控件。不仅仅是原创和频繁的评论,更重要的是他充分利用了这个社交工具,使自己成为了一个&quot毒舌&quot作为个人在互联网上出名,同时,有效地实现了他作为职业经理人在公司促进销售的职能
龚文祥还记得他的微博:&quot不管是什么问题,都来找我解决。&quot看似莫名其妙,却是他来到华强北在线后,微博营销做的第一个大单的关键。
当时因为他经常率先在网上发布一些独家新闻,尤其是电商行业的,还对行业给出了很多独到的分析,在微博里已经是行业内的专家了。于是,他想,既然微博可以营销自己,那么他是否可以用微博的个人信誉作为公开担保,来促进这个不知名的B2C商城的直销呢?
效果确实很明显。这个微博包票得到了很多粉丝的认可。很快,公司拿到了一笔大生意,一个同事看中了它在价格,的优势,一次性订了100台iPhone44做活动。
因此,当意识到他作为微博专家的地位是多么有价值时,他开始探索如何利用低价和促销来&quot玩游戏&quot与粉丝,开创了&quot赤裸和粗鲁&quot微博卖货。他说&quot微博未来将成为十大销售渠道之一。&quot
据他说,他只用了一年时间,就把公司的销售额从0提升到了10亿元,还用微博玩起了线上大卖场。然而,要继续下去,销售必须达到一个新的水平,这&quot粗糙的营销和。quot模式可以复制?真的吗?
品尝美味佳肴
龚文祥是早期采用者。电商经验丰富的他选择加入华强北在线,早已是经过多次考虑。最后他觉得这种B2B2C的模式以前没接触过,于是选择了这个类似天猫的平台。
他也明白,以低价换销量,用烧钱拉流量的模式,让电商们一步步陷入了亏损的泥潭,画出了一个不遵循商业逻辑的怪圈。&quot很多电商创业者都是被资本和供应链打败的。这两个问题不解决,电商创业基本不会成功。&quot但他认为,华强北是全球电子交易中心和物流中心,网站有潮汕财团支持。&quot只要你得到供应链和资本的支持,你就可以创造价格"的优势,他告诉记者。
于是,价格战争这种最常规的武器成了他的首选武器,他声称要让所有商品比同类网站低20%。低价双刃剑很快显示了威力,销量并没有超预期增长,反而引来了很多质疑&quot是卖山寨和翻新产品吗?&quot甚至有熟悉的朋友问龚文祥,你的商城靠谱吗?作为市场部的负责人,他感到有些尴尬。
It'it’这种非传统的商业极客不会走传统的道路。否则,他就赢了。#039;不要成为业内的微博名人。
你知道,虽然&quot@mrbrand龚文祥&quot拥有不到10万粉丝,每次发布的内容都会在电商圈被广泛转发,引起轰动。所以他在自己微博的简介里写道:电商个人自媒体。电商是微博第一人。坚持微博干货/原创/一手资料,用电商思路运营电商微博。
不知是有意还是无意,他很尴尬,决定用经营微博的思路去经营电子商务。所以本文开头的那一幕成了他的第一次试水,从此一发不可收拾。
经验
龚文祥'的杰作&quot粗糙的营销和。quot是iPhone4S上市的一个案例。
iPhone4S在美国发布没几天,华强北在线马上通过各种渠道引进了几台。龚文祥发布了一条图文并茂的消息——。他站在公司的标志上,拿着iPhone4S,写道&quot送给转发次数最多的粉丝。&quot短短两天,这条微博被转发了14万次,为华强北线上带来了数万UV。成本只有一台iPhone4S。
现在,他在公司组建了一支专业的微博营销团队,并树立了一个理念&quot微博不是用来营销品牌或者人气的,而是用来'出售商品和服务。#039;并回归到电子商务最本质的行为。&quot他每天都向粉丝汇总促销降价信息,很快华强北在线'的官方微博粉丝从数千攀升至10万。
10万粉丝是一个临界点,龚文祥认为超过这个数字,微博就可以开始&quot玩游戏&quot有粉丝。&quot我们花了几千块钱把游戏做下去,让用户在转发过程中获得快感,也觉得便宜。&quot他分享了他的秘密。
第一次,主角的&quot游戏&quot依然是iPhone4S。去年年底,华强北在线促销iPhone4s,市场价格普遍在4800元左右。龚文祥在微博中发布了一条促销信息,只要网友转一次,就可以降价50%到成本价4000元。
这个活动证明了微博在营销中的力量。不到24小时,这条微博被转发超过1万次,商城获得注册用户6000多人,有效订单150个,销售额近百万元。每单的平均成本只有46元。后来腾讯微博参照这种模式,推出了&quot远期降价及销售。quot。
根据数据,电子商务公司在网上获得订单的平均成本。180元和龚文祥告诉记者,在门户网站做广告获得一个用户的平均成本是100元,通过百度是78元,通过EDM是18元。
最近,龚文祥举行了一个&quot转发彩票和。quot,赠送4000元左右的单反相机,获得近万uv和350注册用户。这些用户一共提交了440个订单,其中支付了200个,每个订单的获取成本只有20元。他算了一笔账。今年公司在微博营销上只投入了50到60万元,但微博转化的订单却占到了销售额的200%。
然而,龚文祥说他的经历不能一概而论。对于3C等标准化产品,市场价格相当透明,所以在微博中的营销可以简单直白。
接甚至粗暴,只要给予足够优惠就能转化为订单。但对于服装、箱包一类标准化程度较低的产品,微博营销就需要更多地考虑如何塑造品牌。所以一家综合商城,微博营销的玩法就可能不一样。现在,转发降价、转发得奖一类形式被多次使用后,已显得有点乏味,消费者也开始出现审美疲劳;同时,粉丝增长随着微博进入平缓期而正在放缓。龚文祥承认,微博营销是个利益驱动型游戏,要不断挖掘更多新鲜的玩法,刺激消费者的参与欲望。
龚文祥也清楚,微博营销成功,与华强北在线的价格优势、产品性质、快速响应密不可分,尤其是价格。但他承认,目前华强北在线在货源渠道上存在不少问题要解决,渠道决定价格低廉,但这个优势没法在长时间保持。
他眼里,未来一两年内,积累了一定的用户、销售额达到一定规模、知名度上去之后,华强北在线就应该要调整路线了。(编辑/张本科)
70年代生,武汉大学工商管理系毕业
被誉为中国品牌先生(Mr.Brand),他最早以丰富的保健品行业营销背景投身中国互联网热潮。
2001年,龚文祥开始自己的互联网生涯,亲历了中国互联网从第一次兴盛到泡沫的全过程。
随后,龚文祥相继任职2家香港财团资本投资的人才网站总策划,亲眼见证了国内互联网web2.0热潮的第二次盛衰。
2007年初,龚文祥担任美国著名电子商务公司MeziMedia中国市场策划高级总监。
2007年底,龚文祥加盟走秀网并担任副总裁职务,全面负责公司的品牌和市场推广。
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