在英国“产品说明书”评选会上，选出了几个经典“文明”：药厂生产的安眠药，瓶子上写着“服用此药会导致困倦”;美国航空在航班上提供的花生，包装袋上写着“请打开袋子食用”；一盒沙丁鱼罐头上写着“本产品原料选用奥克尼湾湖潮汐渔场出产的上等沙丁鱼，肉质细嫩……注：含鱼肉”；吹风机的使用说明提醒消费者：“请勿在睡觉时使用”；几个品牌的圣诞灯都注明：“只能在室内或室外使用”……

相信每个中国人都读过这篇文章，从此大家都会会心一笑：这些外商smen真是太蠢了。然而，一位美国老太太在餐馆里被咖啡烫伤了嘴，起诉餐馆老板索赔500万美元。更不可思议的是，法院居然支持了这个请求！既然如此，如果服务员给你端来一个咖啡杯，上面印着：“咖啡烫伤嘴，请谨慎饮用”，你还会觉得可笑吗

如果睡觉时忘记关吹风机而感冒了，第二天就可以去法院起诉厂家。因此，厂家有必要在说明书上注明“请勿在睡眠时使用”。

成熟的市场培育成熟的消费者，成熟的消费者造就成熟的厂商，成熟的厂商有效维护市场。两者相互促进，使产品更具竞争力。