■员工：给对方留下良好的第一印象Quinn申请成功，成为一名玻璃销售员。为了锻炼奎恩的能力，奎恩的老板决定让他上班第一天就去城里拜访一位女企业家。女商人的豪宅刚刚盖好，还没有窗户，传闻她打算装双层玻璃窗。因此，这将是很多业务。奎因非常紧张。到了女企业家家门前，他深吸了几口气，才敢敲门。女商人邀请他进屋。在Quinn之前，这位女企业家认识了6位玻璃销售员。然而，只有休触动了她的心。她从奎因那里订购了价值超过20,000英镑的玻璃制品。是什么打动了女企业家的心？事实上，奎因给女商人的第一印象比任何其他推销员都好。从第一印象来看，这个年轻人的举止，态度用他的话说，责任感最接近销售的要求。打动女企业家心的不是销售炒作，不是夸夸其谈的产品，不是价格，而是真实的性格和率真的个性。后来女企业家说：“我比谁都喜欢这个小伙子。”所以她才和休签订了购买合同。如果您销售产品和服务，请考虑您给潜在客户留下的印象。如果你迎合他们，那么你的工作就已经完成了一半。如果这意味着重新设计您的演示文稿以给人留下良好的第一印象，那又如何呢？■老板：对下属装模作样大约70名科学家正在从事一项非常艰巨的项目，由于项目的难度和老板的严格要求，每个人都感到压力很大。但大家都对老板忠心耿耿，没有人想过辞掉工作。一天早上，一位科学家对他说老板，“先生，我已经答应今天带孩子去看展览了，所以我想下午5:30下班。”老板说：“没问题，你早点回家吧。”这位科学家非常高兴并立即开始工作。吃完午饭，他一刻也没有休息，又进了工作室。和往常一样，他进入了狂喜状态。一天的工作快结束的时候，他才看了一眼手表，时间已经是晚上八点三十分了。他深深地自责：“又让孩子们失望了。”他以最快的速度赶回家，但孩子们不在家。他问妻子：“孩子们去哪儿了？”老婆说：“你不知道？你老板下午5点来我们家，带他们去看展览。”这是什么？发生了什么？原来，老板看到他5点钟还在忘我地工作，心想：“这个人不会放下工作的。”不过，他已经答应带孩子们去看展览，他不应该让孩子们失望。于是老板代替他履行了诺言。上司不必每次都这样做，但只要有一次，下属对他的忠诚度就建立了。这就是为什么那些科学家们承受着巨大的压力，愿意继续在老板手下工作的原因。你能猜出这位老板是谁吗？他不是别人，正是印度成功研制核武器和导弹的幕后主脑阿卜杜勒·卡拉姆博士。朋友：带给彼此欢笑有一次，在从洛杉矶飞往纽约的飞机上，坐在我旁边的男人向我抱怨：“我有一个最'烦人'的朋友。她知道我最讨厌赌博。但在我61岁生日那天，你知道她给了我什么吗？61张彩票。”然后他从口袋里掏出一个精致的蓝色盒子，里面是一枚翠绿色的戒指。他告诉我：“这是给她的。”我狐疑地问：“既然你这个朋友这么讨厌你，你为什么要给她苏？”想要一枚漂亮的戒指吗？”他偷偷笑着回答说：“因为她喜欢珠宝，但最讨厌绿色。”他们是20年的老朋友，每年都会互相送几次“有趣”的礼物让对方开怀大笑.正是这些笑声点亮了朋友们的生活，拉近了他们的距离。在危机时刻，笑声可以帮助缓解紧张情绪，让朋友对看似严峻或无望的事情有新的看法。朋友是给自己的礼物，笑声是“生命的音乐”。正是这些笑声点亮了朋友的生活，拉近了好朋友的距离。如果你不知道如何为生活增添笑声，如何使用这些“音乐”■陌生人：送一点温暖金融危机爆发后，很多人人们的收入减少了，只要不着急，大家都选择坐公交而不是开车，很多朋友很少坐公交轴现在，费用对他们来说太奢侈了。在蒙特雷，过去需要拨打叫车电话才能找到出租车；如果是在市中心，叫到出租车的可能性就更小了。但现在方便多了。出租车司机会在公交车站减速，希望部分乘客改变主意乘坐出租车。上周六晚上，一位朋友邀请我共进晚餐。我们打车去餐厅，吃完结账，朋友发现钱包不见了，我正好没带钱。朋友认为钱包一定是掉在出租车里了，于是打电话给出租车公司，很快就找到了司机。10分钟后，司机将钱包还给了朋友。这位朋友用信用卡支付了餐费，然后从钱包里掏出20美元的小费给了司机。司机推辞道：“没必要给那么多。”我也觉得我朋友给的太多了。朋友笑了，他说司机：“这不仅是给你归还钱包的小费，也是对你在归还钱包时可能遭受的损失的补偿。要知道，在归还钱包的环节，你很可能会错过一个给你5块钱或者20块钱给乘客。现在大家都不容易，钱更难挣，但我现在的收入还算稳定，这笔钱还是给你吧。”听了朋友的话，司机笑了。他接过20美元，给了朋友一个深情的拥抱。