从小，我就听我的亲戚朋友说我的父亲&amp#039;他的听力不太好。然而，在我的记忆中，我的父亲&amp#039;s在战争中逃亡时听力丧失，并没有因为听力不好造成人际交往障碍。甚至，因为知道自己重听，所以听得更加谦虚专注。除了注意对方的细节之外。#039;他会尽力微笑并重复对方的口型、面部表情和身体动作。#039;的话，或者立即用笔和纸写下来，以确保在他们的交流中没有误解。

在我看来，单词&ampquot重听&ampquot不是&ampquot严重听力障碍和听力障碍。quot一点也不，但是&ampquot注意听和说。quot为了父亲。所以他更有礼貌，更守纪律，更有担当，成为孩子最好的榜样。

我的父亲&amp#039;s的体贴不仅给他带来了良好的人缘，也让我们的父子关系更加融洽。

在我的记忆中，无论我犯了什么错，他都没有吼过我。而是在我年轻气盛的时候，因为不耐烦把事情解释清楚，就大声跟他说话。他耳背，总是认真听。即使在我最消沉的学校阶段，父亲还是让我感受到了爱和尊重。长大后，我能更理解和体谅别人。

It&amp#039;大概是受我成长经历的影响吧。在我心目中，身体上的听力障碍拉近了人与人之间的距离；反而是心理上的听力障碍，更容易造成人与人之间不可逾越的鸿沟。我总会想起父亲，他用一生默默的榜样教给我最珍贵的一课，——听。

虽然熟悉的亲朋好友或者素未谋面的电台节目听众认为我的性格和反应已经比一般人更体贴更愿意倾听，但我还是不敢有任何自以为是的傲慢。因为我知道这是现代人最缺乏的能力，甚至可以说是一切社会乱象的根源。如果我能&amp#039;不要随时提醒自己，我会很容易陷入同一个染缸，再次迷失。

十几年来，因为有机会执行咨询工作，参与公益活动，我有幸与不同背景的人保持接触，观察他们的言行。经过多年的经验积累，我们发现了一个事实：世界发展到今天，观点和评论发表的太多，而被接受和倾听的机会太少。

当我在公共场合上课或演讲，交换意见和讨论时，无论我在工作场所或学校的什么地方，听众&amp#039;s的反应总是两极化的。大多数人都沉默。演讲者一旦真正拿到话筒，往往语无伦次，要么没有重点，要么满腹牢骚。It&amp#039;很明显他没有。#039;在他表达出来之前，我不会思考。而抱怨只是想引起注意。不管他是急于开口还是沉默不语，两者的原因都很相似。他从来没有被很好的倾听过，也从来没有倾听过自己。

经过这么多年的学习和进一步的学习，尤其是在沟通规律的学习中，我发现了一个非常重要却又被长期忽视的事实：倾听是一个失传已久的成功秘诀；倾听是解决所有问题的最大钥匙；倾听是学习相互尊重的开始，也是建立互信的基础。你愿意付出多少诚意，取决于对方能回馈多少诚意。

学会倾听不仅可以用来提高个人沟通和理解，还可以帮助企业赢得客户关系。通过听&ampquot客户语音系统和。quot，星巴克每个月都会收到近万名消费者的宝贵意见，让所有合作伙伴都能感受到顾客&amp#039;期望及时，并鼓励团队更充分地投入到品牌和。#039;承诺。