韩国一家大型公司,某晚保险箱遭窃,与盗贼展开殊死搏斗的,竟是一名清洁工。

　　作为公司最没地位、最不起眼的角色,作为可以置身事外大概采取其他更安全措施的人,为了维护公司利益,愿意拿生命去冒险,这家公司的凝聚力,成为其他大公司羡慕和猜测的谜。

　　在给清洁工举办的庆功宴上,当然有人要问他效果安在,他回答说:“总经理每每走过我身边的时候,总会说,你的地扫得真干净。”

　　答案没有想象中那么复杂,但也绝不简朴。就这“俘获”人心的一句话,有多少日理万机、位高权重的治理者想到去说,屑于去说?惯常的思维是,我付给你钱,你是公司这架大呆板上的一颗螺丝钉,就该好好打扫卫生,这是你的本职,我做我该做到的,你做你该做到的,从交易和治理的逻辑角度来讲,这无懈可击,可是,总觉得少了点什么。

　　以人相许易,以心相许难,难怪古今帝王的主要一课都是“得人心者得天下”。人情,是我们什么时候何地都会需要和珍视的东西。

　　赏识地看待你的下属,你的爱人,你的孩子,你的身边人吧,哪怕他只是把地扫得干净,不要吝惜赞美和微笑,带着真诚和尊敬。你会发现,回馈你的是你付出的平方、立方……