这是一堂医学课，先生问道：“大家想想，用酒精消毒的时候，什么浓度最好？”
　　
　　学生齐声回答说：“当然是浓度越高越好啦！”
　　
　　先生说：“错了，太高浓度的酒精，会使细菌的外壁在极短时间内凝固，形成一道屏障，后续的酒精就再也杀不出来了，细菌在壁垒前面仍然还在世。最有效的浓度，是把酒精的浓度调得柔和些，润物细无声地渗透出来，效果才佳。”
　　
　　这让我们晓畅了，柔和有时比风暴更有力量。柔和是一种品质与作风。它不是丧失原则，而是一种更高境界的服从，一种不曾剑拔弩张依旧扼守庄严的艺术。
　　
　　心语：我们的声音柔和了，就更轻易渗透到辽远的空间；我们的目光柔和了，就更轻娄地卷起心扉的窗纱；我们的面庞柔和了，就更能流畅地传达温暖的诚意；我们的身体柔和了，就更能正确地表明与人平等的信念。