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日本松下公司的创始人松下幸之助,具有精湛的管理技巧和先进的管理方法,被誉为“经营之神”。何藤庆义原为三洋电机株式会社副会长,后投奔松下电器株式会社。他任厂长时,工厂失火烧毁。侯腾庆很是慌张,心想这次不免职,自己也要被贬了。没想到接到报告后,松下只对他说了句“好好做”。以往,哪怕只是打电话方式不对,侯腾也会被松下狠狠训斥一顿。但这一次松下这样做并不是为了安抚下属的过错,而是折射出松下用人的秘诀。这种做法巧妙地抓住了人们的心理。犯小错误时,当事人多半不在意,需严惩要求引起他的注意;相反,犯了大错,傻子也懂得反省自己,没必要严厉批评。对下属进行情感教育。比如发生火灾,侯腾自然会因为火灾发生后没有受到惩罚而感到内疚,他就会更加忠于松下,加倍努力报答。
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