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1983年,厄运降临在27岁的马龙·卢纳·布拉姆身上。她患有乳腺癌和宫颈癌,为此她接受了两次手术和两年的化疗。疾病不仅夺走了卢娜的头发和积蓄,她的丈夫也因不堪承受压力而离开了她,还给卢娜留下了一个两岁的儿子。虽然卢娜每天都吃药,但她必须用尽全部的精力去找工作,这样她和儿子才能过上更好的生活。Luna以前从未有过任何工作经验,从哪里开始呢
她有一个邻居叫史密斯,是一名汽车推销员,收入似乎很不错。卢娜决定成为一名汽车销售员,但当她向史密斯先生寻求帮助时,史密斯告诉她:“恕我直言,这项工作极其困难。只有男人才能做,而美国没有男人。””。作为一名女汽车销售员,更何况你的身体状况,我劝你还是放弃吧!”卢娜只能选择自己打拼。一有时间,她就走进汽车销售店观察。她发现,大多数汽车销售员往往只注重与情侣顾客中的男性交谈,而不太关注女性。然而,生活经验告诉她,女性在家庭的决策过程中占据着非常重要的地位。卢娜根据她的直觉进行了一系列街头调查。结果,83%的夫妇表示,当他们准备买车时,虽然通常是男方做出选择,但最终决定往往是由女方做出。。这个结果证实了卢娜的猜测,也让她更加坚定了自己的选择——作为一名女性,她觉得自己能更好地应对女性顾客。卢娜买了一顶金色假发戴在头上,开始到处找工作。她询问汽车销售店的经理是否愿意聘请一名女性来帮助他们销售汽车,但卢娜在接下来的半个月内找到了工作。在此期间,她走访了16辆汽车。啤酒店里的经理们都给了她同样的答复:“不!”尽管卢娜一次次遭遇拒绝,但她并没有放弃。每天出门前,她都会对自己说:“也许成功就是今天”,然后就自信地出门。最后,当她敲开28号汽车销售店经理办公室的门时,经理却给了她不同的答复:“在我正式回答你之前,你能先去销售大厅给我看看你的销售情况吗
”方式
”卢娜毫不犹豫的答应了。这家店主要是销售克莱斯勒汽车。接下来的半天时间里,卢娜先是研究了一下各种汽车的性能和价格,第二天她就去汽车店试工作了。她的女性身份果然,这让那些女顾客更加信任,沟通也更加顺利。结果,露娜在短短半天内就卖掉了两辆车——那天她就被车店录用了。从此以后,露娜就继续学习汽车知识,顾客心理,以及她的表现变得越来越好。她几乎打败了汽车行业。当年店里所有男性销售员都被克莱斯勒汽车公司授予“年度最佳销售员”称号。也许正是因为这种积极的态度,卢娜的病情不断好转,五年后就痊愈了。1989年,已成为知名汽车销售大师的卢娜开设了自己的克莱斯勒汽车店,并将其命名为“真爱克莱斯勒”。从那时起,她的事业突飞猛进。30多年后的今天,她的“TrueChrysler”店已经是美国最大的克莱斯勒特许连锁店,年收入高达6亿美元。“不要在别人拒绝你的时候放弃你的梦想。每一次拒绝都只是意味着你离接受你的人更近了一步。”如今已经六十多岁的卢娜常常感慨地说起这句话。
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