武田从美国留学归来不久，就成为了东京迪士尼乐园的总经理。他志存高远，希望通过自己的努力提高迪士尼的服务水平。

俗话说，新官上任三把火。武田的第一把火是增加了一些年轻时尚的美女员工，让她们去做接待游客的工作。他被调到保洁部；第二把火是增加了很多高科技的新设施；第三把火还没有烧起来，武田不知道从何下手。

每到节假日，迪斯尼乐园里人山人海，总是让武田又喜又忧。最热闹也最有问题的地方就是BigThunderMountainRollerCoasterride。因为参加这个活动的人太多，每次都要排很长的队，但是因为年龄和身高的限制，不让小孩玩；但很多人不知道提前，当孩子们好不容易排好队，发现不让他们玩的时候，他们往往会哭闹，发很多牢骚。

这天中午，武田亲自来到了大雷山过山车的入口处。看着密密麻麻的人群，他若有所思。忽然，一个甜美的声音在他耳边响起：“您好！我有一张特殊通行证，不用排队？”武田看到一个美女向身边的工作人员询问，吓了一跳。工作人员是新来的，看到特殊通行证傻眼了。

这张特别的通行证上有一张迪士尼印章，上面写着：“有了这张通行证，晴子小姐来玩大雷山过山车的时候，就不用排队了！”看日期，原来是1998年5月2日，这是一张16年前的证书！这里发生了什么？

晴子微笑着向武田讲述了16年前的过去：她才四岁，第一次来到东京迪士尼乐园e和她的父亲。爸爸带她玩了很多项目，但她最感兴趣的还是过山车。爸爸只好耐心地领着她排队。她排了一个小时的队，想上车时，工作人员告诉她，她太小了，不能按规定乘车。晴子顿时泪流满面。为了安抚晴子，工作人员笑着说可以给她办一张特别通行证，等她的年龄和身高达到过山车乘坐标准后，就可以再次乘坐了，以后就不用再坐了。再次排队。晴子这才泪流满面地笑了起来。后来晴子就很少有机会来东京玩了。现在，晴子来这里是为了实现她儿时的梦想。

知道特殊关卡的来历，武田眼睛一亮。他亲自将晴子带到了队伍的最前面，向众多排队的游客展示了通行证，并解释了事情的全过程。每个人都惊讶并鼓掌欢迎Haruko。同时，不少游客表示，自己也有年幼的孩子，能不能也办到这样的特价通行证。武田表示将尽快制定相关方案。

接下来，武田开始打听当时这名工作人员的姓名。经理已经退休了，武田打电话给前辈询问此事。对方回忆了很久，说当时有员工提出这样的建议，但他认为不符合规定，所以只批准了一次，但他记不起员工的名字了.

时隔多年，晴子记不起那名员工的长相和名字，但她记得那名员工的工号是100。武田听说后，急忙从16处查阅员工档案多年前，终于查到工号100的员工是一周前刚退休的纯子。

武田立马给纯子打电话，让她过来到了天堂，他要给她一个惊喜。纯子疑惑的同意了。随后武田给各大媒体和电视台打了电话。

看到纯子，晴子一眼就认出了她。知道晴子的身份，纯子惊喜地笑道：“你现在已经完全长大了，真漂亮！”两人紧紧相拥，现场的记者和游客纷纷合影留念。

武田代表迪士尼向顺子颁发特别贡献奖。纯子说：“这个奖太大了，我只是做了一件小事。”武田说：“不，游客不是小东西，我们的使命是让所有游客开心！你们成功让一个哭着的游客笑了，这样的奖励来得太晚了！”

第二天，各大媒体报道说，这件事发生后，更多的游客来到了迪士尼。武田将纯子的做法定为规矩，并在迪士尼全面推广。