诚信原则和契约精神，我们嘴上都欢迎，但我们往往在行动上“灵活应对”。关于这个问题，我的老板敦菲克给了我一个德语答案。行政总监还在为员工管理的问题而烦恼，但午后疲惫的阳光让他的声音有些模糊。隐隐约约听到“强力奖惩”二字，脑海里突然浮现出一个身影：这是一个50出头的老外，秃顶，戴着一副眼镜。他的形象和我心目中的外国教授出奇的一致。他是我以前的外国人老板。老外的老板叫Dunffiker，典型的德国人，严谨严谨。他有一个优雅的中文名字邓飞科。当初是他把我招进公司的，听到他调动的消息我很高兴。迟到罚款在邓飞科接手我们支部的第一个月月底，我做了一个工资单并发送给他签字。在我回到座位之前，电话响了。又是邓飞克让我去他的办公室。“请问为什么要扣员工的工资？”“先生，根据分行规定，员工上班迟到会被罚款……”说到规定，我可以流利地回答。他平时的笑容出乎意料地消失了。邓飞科沉着脸说：“员工手册上没有迟到罚款的条款，员工合同里也没有。”“员工手册上也不是所有的规定。”我有些无奈的说道，“这是我们自己的考勤管理系统，这种临时系统很常见。”听到这话，邓飞科的脸色变得难看，“不行！”他提高了嗓门，“总部授权分公司制定规章制度了吗？我在公司十几年了，分公司没有收到过。”vedsuchauthorization！”这样的规定需要总部授权？这不是为了公司的有效管理吗？邓飞科对我的解释不感兴趣，他有反复强调分局无权出台任何规定，不能越权。“好吧，那你觉得应该怎么办？这是原总经理批准的。”“立即废除，同时清理其他类似制度！”邓飞科不仅要彻底制止这种“违规行为”，甚至说工资标准是公司和员工签订的合同，随便扣钱无异于违法。违法！无理取闹！我抢了正在换工资表的时候，电话又响了，还是他，“员工不准迟到，必须停止这种事嘿，这个外国人，你不是拒绝被罚款吗？你有什么把戏？我整个下午都没有听到邓飞克的声音，偷笑没完，不知道是不是脑子坏了。下班的时候，邮箱里来了他的计划。员工第一次迟到，部门主管找他谈话，了解迟到原因员工又迟到，主管部门副总谈话员工第三次迟到，你找他谈话，指出他的行为违反了合同，并给予口头警告；员工迟到第四次，分公司总经理找他谈话，给最后一次改正的机会。员工第五次迟到，代表无药可救，直接走到你的部门和termi规定劳动合同。这个计划让我差点晕过去。亲爱的员工们，请不要再迟到了，否则，等着你们的是多少对话，你们不怕吗？大概你的老板比你还怕什么！我哭笑不得，邓飞科的第二封邮件接连而来：亲爱的丽达：作为人事经理，你应该了解公司承诺给员工的工资是受法律保护的。您无权克扣员工劳动报酬，也不得违规违规代表公司行使职权，给公司造成法律风险。员工迟到有两种可能：一是由于客观原因意外迟到，这是可以理解的，不应该扣工资。我们是一家讲道理的公司，公司的价值观就是尊重员工。二是员工故意迟到。氏s指员工未履行职责，违反合同承诺。必须向他指出这一点，并在警告的情况下记录下来。

如果员工迟到，扣除工资意味着他可以用钱买回他同意由公司支配并支付给他的工作时间。那么，双方是否可以按照合同约定用金钱进行交易呢？约定的事情不能更改。这是原则！如果你不能正确理解并按照公司要求的方式工作，那你就是失职。邓飞科看完这封邮件，我陷入了沉思。同事们也看了，就没人说话了。也许，这只是中西文化的一个小冲突：也许，这就是我们契约精神的巨大差异。责任心过重经过三个月的培训，市场开发部c我从上海回来。他们是新部门的，筹备期间我负责行政工作。这是公司首次在江浙以外地区设立新机构，筹备工作难度空前。虽然德国公司的计划周密高效，各部门配合默契，但还是有一些细节没有衔接好：市场部员工的交通费不能及时从总部报销，该部门经理问我怎么办。根据公司授权，人事部经理不能签字为市场部要钱。无奈之下，出于职业责任感，我用自己的钱代公司支付了员工的交通费，文件自己保管，再不迟日后总经理到位时汇报。七个月后，新分行已经落成，改日开业。邓飞科也来了——由于总经理不能及时到位，他负责了开业前的工作。顿菲克笑着夸我干得好，问我有什么问题需要解决。我记得以前的费用收据还在，所以简单说明一下情况。邓飞克当即答应，要求上海带上足够的储备金。就在这时，他突然想到了一个问题，“那一万多块钱是不是员工自己垫付的？”“不是，员工没有垫付。财务部说有新分公司没有总经理，公司规定费用谁都没有签字权，所以我先垫付了。ithyourownmoney〗""是的，先生。我有义务解决这个问题。”我有些自豪地说。他摇头：“不！没有！”没有？我是不是听错了？是不是我做错了什么？我狐疑的看着他。“丽达，你做错了！”我的天啊，这世上还有公道吗？难道我不应该为公司排忧解难吗？不懂事的老外！我气得脸都红了，这委屈的真让我有些生气了。他还是对自己说，有问题要及时报告——我当然知道老板有权利也有义务解决我的问题，但我自己承担责任有错吗？我给了没公司做错了什么？我想我的眼睛一定是红色的“先生，我明白你的意思了。不过，问题不是我的错，是我解决的！”看我一脸委屈和不满，邓飞科语气软化：“你们做了很多有成效的工作，但是你为公司垫款，不是为了公司的利益，反而是对公司有害。你遇到问题，并没有坚持要求公司解决问题的原则坚持汇报情况直到问题解决，而是选择保持沉默。其实你是在掩盖公司的问题，没有让真正的问题及时反映出来。那么告诉我，公司如何改善管理和流程，我们必须开设其他分支机构。这个问题会一直存在。你不觉得这是公司必须要解决的问题吗？这是一个你可以亲自解决的问题吗？如果公司要发展，这是一个重要的问题吗？如果不解决，会造成多大的麻烦？”我激动的心情瞬间平静下来，或许，我的东方思维确实有问题，员工的责任感并不总是积极和积极的。正确的。至少，在这件事上，我的责任感是多余的。退货争议一天例会上，邓飞科听了大家的反映，突然宣布允许顾客退货。

两个食品经理差点跳起来，大声反对：“不行不行！这样一来，我们会收到很多不合理甚至不合理的退货要求，如果退回的食品没有质量问题，我们没办法退货给供应商！”“先生们！”老邓摆摆手，示意安静，“我在食品部经常看到员工和顾客吵架，顾客对这些食品有异议，认为这些食品的质量有问题，或者，还有其他问题。”他们不想要这些食物，尤其是他们事先不知道这些食物，而且还是第一次购买，我们为什么要强迫他们接受呢？”“邓菲克先生，虽然你说的有道理但这会成为客户随意退货的理由。如果很多客户都效仿这种行为，会给公司带来巨大的损失。这是无法操作的”我能理解这些食品经理，他们的恐慌和拒绝报价并非没有道理。信任是非常昂贵的东西。但是，邓飞科仍然不屈不挠。他不解地问道：“顾客认为有问题的食物，就一定要接受吗？如果有人强迫我们接受我们不想要的食物，我们会快乐吗？”“这是两件不同的事情，Dunfecker先生。我们无法辨别客户退货的动机……”“先生们，我提醒你们，这是人们想吃的食物。这非常严重，非常严重。危险的东西！我不相信客户会无故要求退货！”这一刻，所有的经理都反对，几乎是抗议。他们搬出了公司的销售管理原则以及各种规章制度，说明他们的坚持是为了履行职责，维护公司的规则和利益。先生敦菲克没有再争辩，他让步了。但他还是宣布：以后凡是有疑问要求退货的生鲜顾客，一律无条件退货！他表示，他将对此负全部责任，他不认为这是在损害公司利益。最后，他补充说，不要让他看到又一场关于退粮的争吵！关于是否可以退粮的争论已经结束了。过了一会儿，我突然想起了这件事，问食品经理，是否按照老邓的决定执行？客户退货多吗？经理笑道：“傻老外，按照他说的退货，我们的损失谁来承担？我们能做吗？我们能做的就是不让他发现外面有顾客nt退货。”