美国凯特皮纳尔公司是世界上生产推土机和叉车的大型公司。它在广告中写道：“一切都是，如果您购买我们的产品，无论您在世界任何地方，如果您需要更换备件，我们保证在48小时内交付给您。如果没有，我们的产品

他们说到做到，有时用直升机将价值仅50美元的零件送到偏远地区，成本高达2000美元。

有时零件无法在48小时内准时交付给用户，所以就按照宣传的那样免费赠送给用户。由于商业信誉高，这家公司已经繁荣了50年。

还有这样一个故事。

美孚石油公司纽约向犹太餐具经销商JoeFer订购了30,000套餐具，交货日期为1940年9月1日，在芝加哥。Jofer立即要求制造商为他加急。

没想到，麻烦来了。制造商因有其他工作而无法按时交货。

对于乔菲儿的催促，厂家毫不在意：“就算晚了又有什么关系

值得这么生气！”

餐具生产出来后，交货时间小于8小时，除非使用。飞机等交通工具无法赶上。

乔弗无奈，只好将餐具空运到芝加哥。高昂的运费让他心疼不已。

美孚公司的人知道后，只是说：“按期交货，很好。”他们没有提到高昂的运费。

乔弗的朋友惊讶道：“你疯了吗

三万套刀就花六万美元

”

Jofer认真地回答：“本来就是这样的。作为一个商人，无论你做什么，无论你有什么理由，你都必须按照合同按时交货。即使是别人的错给您造成损失，您没有理由不按时交货。这是我们犹太人的规矩，我们必须这样做！”

然而，从那以后，商界都知道了乔弗这个重视信誉的犹太人，甚至还有很多其他国家的商人来找他做生意。大量的订单像雪花一样飞到他的办公桌上，这是乔弗没有想到的。

【励志】

一个人如果不遵守诺言，他就不会受到别人的信任和欢迎。一个许下诺言却没有兑现的商人，是不会致富的。你必须说到做到。这不仅是一个方法做生意，也是生活方式。