美国俄勒冈地区的冷水溪镇正在蓬勃发展。小镇拥有三个大型公共娱乐场所，一家旅馆，一家百货公司……唯一缺少的就是消防队，其实是没有必要的。该镇18年来只经历过一次大火，地点是教堂墓地后面的牧师柴堆。

有训练有素的水桶队，谁还需要消防队？这就是ColdwaterCreek的居民所意识到的，也许他们是对的。当然，这里最重要的是训练有素。

ColdwaterCreek的水桶团队每月进行一次消防演习。平日里，桶队成员忙于自己的事情，比如经营店铺或在酒吧服务，但当火警响起时，所有桶队成员都必须立即提着水桶冲上去到事发现场。[]

有一天，钟声响起，铁匠的hop真的火了！水桶队的队员们立刻拿着各自的水桶回到了自己的位置，老奥斯卡却怎么也找不到自己的水桶。

水桶队的队员们奋力救火，却少了一个水桶和一个关键人物，日常节奏被打乱，体力急剧下降。尽管他们尽了最大的努力，但他们不得不眼睁睁地看着火焰从铁匠铺冲向邻近的马厩……

在一个结构良好的组织中，每个因素都很重要。如果一个关键要素的功能出现问题，则应立即更改或更换，否则整个组织都会受到影响。[]

当您审视组织中的问题时，您会意识到可怜的老Oscar不应全怪。如果Oscar如此关键，他为什么没有备份？

当NASA发射卫星时，每个操作都有一个备份备份用于恢复。

当一支篮球队比赛并赢得比赛时e，他们经常依靠关键投手投出关键球。但如果他们足够聪明，他们就会有替补——当关键球员失败时能赶上来的球员。

如果一个医生在做一个很重要的手术，他是绝对不会打算一个人去做的，那太危险了！他需要一位医生来帮助他，一个在出现问题时可以帮助他的可靠外科医生来协助。

是不是我们组织在这方面做得太少了？我们能确定组织中的关键人物永远不会给我们带来失败吗？