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比别人聪明——如果可能的话,不要告诉别人你比他们聪明。
如果有人说了一些你认为错误的话——即使你知道这是错误的——你最好说:“哦,是的!我有另一个想法,但可能不对。我总是弄错。如果我错了,我很乐意被纠正。让我们看看问题出在哪里。”用“我可能不对”、“我经常弄错”、“让我们看看问题出在哪里。”这样的句子确实会有神奇的效果。
你永远不会得到如果你承认自己可能错了,就会遇到麻烦。因为这样,不仅可以避免所有的争执,而且会让对方像你一样宽容;同时也会让他承认自己可能错了。.如果你确定有人弄错了并直接告诉他,会发生什么
有一次,彼得请一位室内设计师给他买一些窗帘。当账单出现时到了,他惊呆了。几天后,一位朋友来看望彼得。他看到了窗帘,就询问价格。他怒道:“什么
这太过分了,我觉得他占了你的便宜。”真的吗
是的,他说的是实话。但很少有人愿意听别人侮辱自己判断力的真相。作为一个凡人,彼得开始为自己辩护。他说,贵的东西毕竟有它的价值,便宜的钱买不到高品质、有艺术感的东西等等
第二天,另一位朋友来拜访,开始称赞窗帘,表现得热情地说:她希望自己能买得起那些漂亮的窗帘。彼得的反应完全不同。“说实话,”他说,“我自己买不起。我付的价格太高了。我后悔订购了这些。”当我们犯错时,我们可以向自己承认。而如果对方处理得当,态度友善,平易近人,我们也会向别人承认,甚至为我们的坦率感到自豪。但如果有人试图把难以接受的事实塞进我们的食道,你认为我们会有什么感觉
显得聪明不一定是好事。
如果你想知道一些关于处理人际关系、控制自己、提高道德品质的有用建议,不妨阅读本杰明·富兰克林的自传——它是最引人入胜的传记之一,也是美国的经典之作。
在这本自传中,富兰克林描述了他如何克服好争论的习惯,不时刻表现得比别人聪明,使自己成为美国历史上最有能力、最善良、最有经验的外交官。
当富兰克林还是个焦躁不安的年轻人时,有一天,一位教会老朋友把他拉到一边,严厉地斥责了他:“本,你已经绝望了。你已经全力以赴了。”与你意见不同的人。你的意见已经变得太有价值了,任何人都无法承受。你的朋友发现你在场时他们感到不舒服。你知道太多了,没有人可以教你。没有人会告诉你任何事情,因为那样会吃力不讨好,而且也会让人不愉快。因此,你无法再吸收新的知识,但你的旧知识却非常有限。“富兰克林的优点之一就是他接受了教训。他有成熟和智慧,认识到自己确实就是那样,他面临着失败的命运和社会悲剧。他立即改变了他的傲慢、粗鲁,“我“我制定了一条规则,”富兰克林说,“我永远不能太武断。我什至不允许自己用言语或语言表达过于确定的观点,例如。“当然”、“毫无疑问”等,改用“我认为”、“我假设”、“我想象某件事应该是这样或那样”或“目前,对我来说似乎是这样”。当有人提出某件事而我不同意时,我绝不会立即反驳他或立即纠正他的错误。当我回答时,我会说,在某些条件和情况下,他的意见是没有错,但在这种情况下,似乎略有不同,等等。我很快意识到我态度改变的回报:我参与的谈话变得更加和谐。我以谦虚的态度表达自己的意见,不仅更容易被接受,也减少了一些冲突。当我发现自己错了时,我没有任何尴尬的时刻。
而当我恰好是对的时候,我就能让对方不固执,同意我的观点。
“当我第一次采用这种方法时,确实与我的本性相冲突,但随着时间的推移,我逐渐习惯了。也许50年来,没有人听我说过任何太武断的话。这就是我提交新法案或修改旧的。这是成为人协委员后文章能够得到同胞关注、有相当影响力的重要原因。我不擅长辞藻,更谈不上雄辩,选词也犹豫不决,我会说错话,但一般来说王来吧,我的意见还是能得到广泛支持的。”如果富兰克林的方法用在商业上呢
我们再看另一个例子。纽约自由街114号的麦克哈尼专门从事石油专用工具的经销。他接受了长岛一位重要客户的一批订单,图纸提交、审核通过,工具开始制造。然而,不幸的事情发生了:买家和他的朋友谈论这件事,他们都警告他他犯了一个大错误,被骗了。一切都不对劲,太宽,太短,太这个,太那个,他的朋友们让他勃然大怒。于是他打电话给麦克哈尼先生,发誓不再这么做。接受已经在生产的这批设备。
马奥尼先生事后说道:“我已经仔细检查过了,我确信我们是正确的。我知道他和他的朋友们不知道他说了什么,但是我觉得这样告诉他是很危险的。我到达长岛了。当我走进办公室时,他立刻跳了起来,一个箭步向我冲来,语速很快。他看上去很兴奋,一边说话一边挥舞着拳头,试图批评我和我的设备,但我耐心地听着。结束后,他说:“好吧,你现在打算做什么
”“我平静地告诉他:他说什么我就做什么。我说:‘你是花钱买东西的人,所以你当然应该得到适当的治疗。对你有效的东西。但必须有人负责!如果你觉得你说得对,请给我一张制造图,虽然我们花了2000块钱,但是这笔钱我们不能提,为了让你满意,我们宁愿牺牲2000块钱。不过我得先提醒你一下,如果我们做你坚持的事情,你就必须承担这个责任。但如果你让我们按照原来的计划去,我相信原来的计划是正确的,我们可以保证我们的责任。”
这时候才沉下心来,最后说道:‘好吧!按计划进行。但如果这是错误的,上帝保佑你。”“事实证明这是正确的。于是他答应我,这一季他会向我们订购两批类似的商品。“当那个赞助人侮辱我,在我面前挥舞拳头,说我是业余爱好者时,我真的需要高度的自制力才能保护自己,而不与他争论。确实,我们很多时候都需要极端的自制力。”……但结果是值得的。如果我说他错了,然后开始争论,我很可能会被打官司,关系破裂,得到很多钱,得到一个重要的客户。所以,我坚信,用这种方式来指出别人错了,你无法弥补。”
显然,豁达的态度无论何时何地都能让你受益匪浅,使你在生意、名誉、品格、人际关系等方面获得诸多好处。。人生格言:所谓谦虚,就是能够自觉你要改正错误,敢于接受真理。即使这个真理对我来说并不熟悉。因为毕竟真理之光可以照亮前进的道路。那些努力争取成功并谦虚地接受真理的人就是成功。
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