4个注重细节的励志故事

故事1沃尔玛帝国

2002年零售巨头沃尔玛年销售额雄踞美国乃至全球企业排行榜榜首时，《财富》杂志的记者感到惊讶不已。写道：“一个销售廉价衬衫和钓鱼竿的小贩如何成为美国最强大的公司

”事实上，沃尔玛的成功并无秘诀，只是因为它注重细节。沃尔玛曾经以天天低价而闻名，但今天人们发现它的产品并没有便宜多少，但它的服务却是一流的。比如，关于员工的微笑，沃尔玛规定员工必须在三米范围内对顾客微笑。甚至还有一个量化标准：“请向顾客展示你的八颗牙齿”。

为了提高服务，沃尔玛要求员工认真回答顾客的问题，决不说“我不知道”。无论多忙，你都必须放下手中正在做的事情，亲自带领客户找到他们正在寻找的产品，而不是只指着大方向。正是通过关注这些小事和细节，我们创造了强大的沃尔玛帝国。

【感悟】

很多现代企业并不缺乏雄心勃勃的战略家，但缺少的是精益求精的执行者；他们并不缺乏各种管理规章制度，但缺乏的是对规章制度的毫不妥协的执行。如今，激烈的竞争往往无法扩大市场，但细节上的竞争永远不会结束。这就是细节之美，细节的魅力。

故事2小事不小

名牌大学毕业后，韩锐进入了一家跨国公司。他看上去令人印象深刻并具有出色的业务技能。更可贵的是，他工作非常努力，所以很受老板的器重。老板认为他是个可塑的人才，决定派他去美国培训一年，回来后委以重任。

出发前一天，老板无意间发现，亨利把落在办公室地板上的废纸踢到一边，而不是捡起来扔进垃圾桶。这是小菜一碟！于是，老板这一天特别留意他的一举一动，发现他吃完饭后，不仅没有清理桌子，还把餐具随意摆放在指定的地方，甚至还随地吐痰……

老板说：他感到非常失望。这样一个连最基本的工作细节都不重视的员工，怎么可能成为一名优秀的管理者呢

如何才能对企业高度负责

结果老板天波拉瑞利派了另一名员工去培训，而他则留在原来的岗位上。随后，韩锐被公司解雇。

【启示】

不要讨厌做小事，也不要看不起小事。很多时候，小事不一定小，大事也不一定大。关键在于做事的人的认知能力。

故事3布克留学

美国1伟大的黑人华盛顿布克年轻时，他进入一所大学并要求入学。迎接他的人是学校的一名女工作人员，因为看到他的衣服破烂而拒绝接收他。他独自坐在那里几个小时。女工作人员看到后觉得奇怪，就告诉他学校有一个房间需要打扫，并询问他是否可以帮忙。巴克非常高兴。他勤勤恳恳地洗地，擦桌椅，把房间打扫得一尘不染。过了一会儿，店员来到了这个房间。并拿出一块白手帕擦桌椅。白手帕上没有任何污垢，他允许布克进入学校。事实上，店员想通过这个小任务来考验华盛顿·布克的性格，看看他是否谦虚、勤奋、对小事忠诚。如果他想：“如果不确定自己能不能被录取，谁愿意做这种自愿的辛苦工作呢

”因此，他拒绝打扫房间，或者即使打扫了，也打扫得很仓促，打扫不彻底。，请问那位店员可以接待他吗

这个在小事上忠心耿耿的年轻人后来真正成就了大事，建立了黑人的教育事业。他不仅受到数百万黑人的爱戴，也受到数百万白人的尊敬。

【启示】

小事认真的人，做大事就会出类拔萃。许多白手起家、事业成功的人都可以治疗EV当他们还是年轻的学徒或职员时，他们就以高度的热情和耐心对待生活中的每一件小事。

故事4见小事的人

福特大学毕业后，他应聘了一家汽车公司的工作。和他一起应聘的三四个人，学历都比他高。在与最初的几个人面谈之后，他觉得自己没有希望了。但既然它来了，我们就坦然接受吧。他敲了敲门，走进了董事长办公室。一进办公室，他就发现门口地上有一张纸。他弯下腰去捡。他发现那是一张污迹斑斑的纸，就把它扔进了废纸篓里。然后他走到董事长办公桌前说道：“我是来应聘福特的。”董事长说：“很好，很好！福特先生，你被我们录用了。”福特惊讶道：“董事长，我觉得前三名都比我强，你为什么聘用我

”董事长赛d：“福特先生，前三人确实比你学历高，外表也不错，但是他们的眼睛只能‘看到’大东西，而看不到小东西。你的眼睛可以看到小东西。我认为能看到的人“看到小事自然就能看到大事，一个只能‘看到’大事的人，会忽略很多小事，他不会成功，所以我才聘用你。”福特就这样加入了公司，公司很快就享誉全球。福特将公司改为“福特公司”，也改变了整个美国国民经济，也改变了美国汽车工业。排名世界第一的，这就是福特，今天“美国福特公司”的缔造者。

【启示】

能看到小事的人能看到大事，但只能“看到”大事的人不一定能看到小事。这是我们每个人都需要记住的教训。