正要下班时，百事可乐总裁卡尔·维洛普接到市长电话，邀请他参加晚宴。他毫不犹豫地拒绝：“对不起，我已经答应今晚要和我一起过女儿的生日了，我不愿意。”做一个失信的父亲。”

走出办公楼，卡尔给女儿买了生日礼物，直接开车去市中心新开业的游乐园，和妻子在那里给女儿庆祝生日。

为了避免被打扰，卡尔和妻子都关掉了手机，一心一意地陪着女儿，开心地享受着这个幸福的假期。

卡尔饶有兴趣地看着女儿吹灭红蜡烛，开始切蛋糕。就在他的助理急忙过来的时候，他把卡尔叫到了一旁，低声报告——公司来了一位非常重要的客户。公司，他想今晚见他。

“但是，我已经答应过我的女儿，我会陪她过夜。”卡尔看上去很尴尬。

“客户之前没有达成协议，他只是在这里短暂停留，临时决定去见总裁……”助理委婉地建议道。

一边是陪伴了两个小时，玩得很开心的女儿，另一边是正在等待预约的公司重要客户。卡尔没有犹豫。他转身对助理说：“我想我应该留在女儿身边，你去接待一下这位客户，转达我对他的诚挚歉意，并跟他约个时间，到时候我会亲自去拜访他。”

“卡尔先生，您先去吧……”助理提醒总裁，这个客户太重要了，根本不能得罪。不然的话，我也不会那么急着找到他。

“爸爸，你去干活吧我们的工作第一。妈妈对我也一样开心。”得知内情的女儿非常理解父亲，催促父亲去见客户。

“不，我已经说过了，我不想成为一个父亲。违背了他的诺言。今晚，市长的宴会和客户的约会确实很重要，但一个月前我对女儿许下的承诺更重要。没有人，你不能改变我做出的承诺。”卡尔坚定的表情让助理放弃了继续劝说的念头。

卡尔第二天上班的第一件事就是给顾客打电话道歉顾客不但没有生气，反而由衷地称赞他：“先生。”卡尔，其实我想谢谢你。是你们的行动让我开心。”我真正记住了什么是承诺，我明白了百事可乐蓬勃发展的真正原因。”从此，卡尔和这位客户成为了非常亲密的合作伙伴，甚至在公司遇到运营最大困难的时候口粮中，他从来没有动摇过彼此的信任。