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我不知道小人是什么。充分利用一切的最佳方式是在手机上,一些半费(即不付费也可以继续使用)的应用和游戏有这样的活动:“充值1元送大礼物。”这些一元充值奖励非常诱人,让人一看就觉得自己赚到了。然而,一元充值是一个陷阱。美国社会心理学家做过一个实验。他们把一群喜欢玩手机的人分成两组,给他们下载了一个半价的APP。APP页面添加了“充值1元送大礼”的标识,而另一款则没有。三个月后,实验结果有了结果。有“充值1元送大礼”标识的那群人在APP里投入的钱是没有标识的那群人的5倍。到底发生了什么?在社会心理学中,有一个定理叫做“滑坡e效果”,也就是不站在滑坡上滑下去什么也不会发生。“充值1元送大礼”就是“滑坡效应”的产物。区区1元的金额是小到可以忽略不计,但也正是这一块钱,成功将客户推向了滑坡,让客户愿意投入更多的钱。半费APP,总会有客户拒付对不熟悉、不方便的充值方式、不愿意充值,此时,一元充值就像一根撬棍,撬开用户的心扉,让人产生“原来充值很方便,自己也熟悉”的感觉有了这款软件”。消除了陌生感后,用户将不再有充值的心理负担,这让我们经常看到“有人在某APP上投入数万元”的新闻。对比第二组人,因为没有“c”rowbar”,大多数都能坚持不花一分钱在APP上,就像装满水的袋子,不戳破,水流不出来;其实,坚信不如坚信天上不会掉馅饼,而是要好好利用,因为当我们吃到一个大馅饼的时候,往往忽略了马上就会掉下来的大石头。
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