杜拉拉是一位南方女子，相貌一般。她没有背景，受过良好教育，走正规途径，在世界500强公司工作。短短8年时间，他从一个年轻、固执、月薪2000元的行政助理，成长为一名成熟、能干、年薪20万元的人力资源和行政经理。

学会承受压力

情商，说到底就是对情绪的管理和控制。社会心理学家研究发现，智商对一个人的成功只起20%的作用，剩下的80%来自情商。控制情绪、控制情绪、承受压力的能力是判断一个人情商的关键指标。

杜拉拉接手的第一份工作是广州公司的装修工程。她的顶头上司梅梅是一位来到上海总部，远程指导她的装修工作。

这位业绩出色的高管，其实是一个脾气暴躁、极难相处的老板。处于角色模糊期的杜拉拉不知深浅，凡事都小心翼翼。当她汇报太多的时候，罗斯就骂她不够专业；当她汇报太多的时候，罗斯就骂她不够专业；当她自己做决定时，罗斯斥责她工作越位。杜拉拉能做的只有一件事：继续保持温顺，直到“游戏规则”弄清楚。

杜拉拉的成长揭示了最简单却又最深刻的职场生存法则：新人在体现出自己的价值之前，不懂得妥协、过于计较的人可能会成为职场的失败者。一个绊脚石。从某种程度上来说，在晋升的第一阶段，情商比智商更能促进你的成功。

学习总结

“智商使人能被录用，情商使人能被录用”

杜拉拉的运气确实不太好，李斯特是一个只关心结果不关心过程的领导者。

“勤奋者治人，勤奋者治人。”杜拉拉发现，并不是自己默默做事，如果不给别人添麻烦，老板，老板会喜欢你的。重要的是要让你的老板知道你有多重要。

她尽量把每个阶段的主要工作任务和安排做成清晰简洁的形式，这样让老板可以了解工作中的背景、难度和困难出现的频率，同时也可以了解自己的专业知识，以及解决问题的能力和态度。就这样，李斯特开始对杜拉拉工作的难度有了新的认识，也对杜拉拉的工作有了初步的判断她解决问题的能力。

在职场上，一个只是低头拉车的人永远只能是一个“劳动者”。要做一个“勤奋的人”，就要学会抬头看路。否则，你将永远有努力而没有信用。 ，总是只是被动地等待机会却无法创造机会。

这是杜拉拉总结的第二条职场法则。

学会沟通

“为什么做，怎么做”如果“不做有什么坏处”

杜拉拉总结了DB中国总裁何浩德与下属沟通讨论时最常见的一些问题。杜拉拉明白，领导的时间有限，向领导汇报工作时，逻辑必须清晰，语言简洁；当你遇到困难时，寻求领导的支持，并且你必须围绕他可能提出的问题准备一个会议计划。

同样，导乐与苏博的沟通技巧明星的出现也让导乐拉赢得了更多的“人气”。

根据公司惯例，DB中国员工在制定工作目标时应遵循“SMART原则”。杜拉拉在担任人事行政经理时，编造了一个虚构的故事，通过电子邮件发给几位新入职的下属，解释什么是“SMART原则”。这样一来，杜拉拉既顾及了下属的面子，也体现了自己的职业水平。

在专业性和个性化之间取得良好的平衡，善于沟通，可以让一个人在职业发展的关键时刻多得到“贵人”的帮助，少得到“小人”的帮助。 ”挡路。于是，人际关系变成了真正的“生产力”。