2008年6月，我的同学三毛毕业后没有找到工作，在大学旁边开了一家“瀚海书店”。由于这个时代书店行业竞争激烈，虽然店里的书籍种类繁多，但他的生意依旧惨淡，三毛不知所措。有一天，他专程去拜访一位大学老师。这是一位心理学教授。当老师好心地问起他生意的近况时，他向老师倾诉了很多辛酸，请求老师帮他想办法。老师给了他一个想法：做生意，首先要灵活，其次，老板不能太吝啬。你可以提供一些折扣来吸引顾客！三毛告诉老师，自从书店开张以来，他一直在打折20%。跟旁边的书店比起来，价格已经很便宜了，但是顾客还是不买账！“这很简单，你先把各种书按照书名首字母重新排列，明天做个广告，把每个月的第一天定为“A”，以此类推，每天对应一个所谓的幸运字母，如只要顾客购买的书名首字母与店家设置的字母相符，顾客就可以享受20%的折扣，每个月多出来的几天用来收集顾客意见。呵呵，不用愁没生意。”老师自信地说。三毛信守诺言。几天之内，生意出奇的红火。每天都有很多新面孔排队买书。有的顾客一次买了好几本书，很多书都卖光了。在这个月的最后几天，很多顾客陆续跑掉了。去书店寻求一些好的建议。这让三毛脸上终于露出了久违的笑容。一个月后，三毛带着校服去了老师家ft表示感谢，忍不住道：“老师，您怎么知道这一招行得通的？为什么还要打折呢，而且现在的生意会比以前好！这么火爆，我真的不明白了吧！”老师笑着回答：“从心理学的角度来说，人类有一个很大的习惯，那就是好奇心。你们采用的特殊营销方式就是利用这一点吸引了顾客的注意。是的，你以前在你的业务中一直采取20％的折扣措施，顾客已经习惯了，自然不会觉得划算。但是现在顾客每天都来你店天会买天信匹配的书，觉得自己占了便宜，以后自然会想光顾你的书店。”