如果不是当时应聘，熊素琼现在还在重庆农村务农。

初中毕业后，熊素琼就职于重庆某小饭店的服务员。1994年底，她在报纸上看到东莞宝石酒店（三星级酒店）在重庆招工，就报考了。当时，该酒店计划在重庆招聘120名服务员，但报名者却有千余人。

初选第一天，熊素琼因学历低、身高不够而落选，因为报名者大多是大中专女生。她当时很失望，但立即想到：当一名清洁工该多好啊。于是她想出了一个“坏主意”：她买了一台布满灰尘的旧T恤。她从废品店捡来的油，拎到招聘现场，大胆地对考官说：“经理，我是农村姑娘，虽然没有文化，但有实力……”说着，她跪下来擦着油。用抹布小心地清洁马桶。她就像是打磨一件古董，从外到里，从里到外。不一会儿，马桶就锃亮了……考官看到这个矮个子女孩能从容地搬起十几只沉甸甸的马桶，十分震撼。现场看到她的“专业表现”后，我更加惊呆了，立即聘请她做清洁工。

就这样，熊素琼来到了东莞。半年后，酒店总经理视察工作时发现，除熊素琼负责的六楼所有房间外，几乎每层楼都有客人反映厕所脏乱。总经理听说后，立即将熊素琼提拔为浴室清洁工。ng班班长。虽然被嘲讽为“厕所班长”，但熊素琼却从来不在意。相反，她专注于管理工作，学习厕所知识，比如如何节约用水。

1996年1月，客房部一名副经理辞职离职。很多主管和监察员都对这个职位虎视眈眈。客房部经理觉得熊素琼工作上人很好，鼓励她自我推荐。熊素琼当然想尝试一下，但她知道，酒店里硕士、学士的人才很多。她觉得自己这个时候竞争副经理还太早。还不如先把“学历低、气质差”的教训补上。

于是，她一边努力工作，一边自学酒店管理知识。两年后，她获得某大学酒店运营管理专业大专文凭并晋升到健康班主管。为了将自己的清洁经验传授给员工，她特地整理了174份工作日志，在进入酒店时记下，记录了她三年内打扫厕所7987次。总经理看到后非常感动。他在酒店工作会上称赞她，并说：“虽然熊素琼的条件比这里的所有人都差，但她的工作态度是最好的！看看她的工作日记，她已经刷了7987第二个厕所，对于一个有野心的人来说，是7987磨砺的时候了！我不认为这是流水帐，我更愿意把它当作酒店管理行业的‘厕所知识’！”

得到酒店高层的赞赏后，熊素琼更加自信了她不仅去美容店请师傅设计发型，还经常去健身中心锻炼身体，这几年朋友都说她越来越像专业人士了l女人。

但熊素琼从未放弃“厕所精神”。2000年6月，酒店举行客房部经理换届选举，10名候选人均为本科以上学历的管理精英。演讲中，熊素琼热情地说：“我对你感兴趣。”比起我自己，我更像是酒店的厕所。我经常被人瞧不起，但厕所也有一个愿望，那就是希望给所有顾客带来可靠、卫生、健康的服务……”演讲结束后，掌声不断，最终她成功晋级。

两年后，熊素琼升任服务部经理，管理整个酒店的服务工作，并参加清华大学紫光集团教育培训中心，获得“高级职业经理人证书。2005年初开始攻读中山大学岭南学院EMBA学位rsity。2006年11月，她被一家猎头公司猎头，担任东莞市最豪华的五星级酒店华通城酒店副总经理。

2009年7月，熊素琼赴香港参加国际交流活动时，面对来自世界各地的数十位高级酒店管理专家、教授，讲述了自己的“厕所经历”：“酒店管理者应该总是把自己放在较低的位置，用最优质的服务来满足客户的需求，无论遇到多大的麻烦，都要像打扫厕所一样耐心解决……”她的“厕所知识”也有了被收录于法国著名酒店管理专家西尔维教授编着的《世界酒店业管理百科全书》中。

如今，熊素琼已是东莞小有名气的职业经理人，但她仍在奋斗——在酒店管理学院攻读硕士学位来到瑞士洛桑，争取一把通往世界的金钥匙！