人际交往的成功案例教会我们如何巧妙地批评

在社会领域，一味的表扬是不行的，批评肯定少不了。批评犯错的人是再正常不过的事，但批评不是目的，只是督促他改正的一种手段。因此，批评一定要分寸，不能伤害人的自尊。

但是，有的人就是不懂批评的意思，或者有时候怒气难抑，所以对犯错的人一点善意都没有，有难处就说听到，什么伤害了他们的自尊。严厉的态度和激烈的言词，很容易让施暴者产生你不是在批评他，而是借机发泄不满的错觉。如果是这样，那就意味着你已经失去了指责和批评别人的资格，因为用不恰当的方式批评人本身就是一个错误。用一种错误去纠正另一种错误，结果只能是错误。

批评要讲究方法，要面子，要指出错误。这种批评是最有效的。

美国前总统柯立芝有一位女秘书。她虽然漂亮，但公文中标点符号的使用一塌糊涂，给柯立芝阅读时带来了一些困扰。但有教养的柯立芝总统并没有严厉批评她，而是非常巧妙地指出了她的错误，挽回了她的面子。

一天早上，柯立芝看到秘书走进办公室，对她说：“你今天穿的裙子很漂亮，正适合你这样年轻迷人的女士。”

这句话出自柯立芝之口，把女秘书拍得马马虎虎。柯立芝接着说：“不过你也别骄傲，我相信你也能像你一样把公文处理得这么漂亮。”cr的目的委婉语达到了，女秘书很容易接受这种委婉的说话方式。这就是批评的艺术。果然，女秘书对这番批评印象深刻，从此处理公文就很少出错了。