我一直在思考一个问题。宋朝秦桧杀了岳飞。几百年后，他们的子孙还会有仇恨吗

换句话说，秦桧的子孙会不会感到愧疚呢

让我给你讲一个故事。我知道秦桧的妻子王家有一支残支散布在杭州乡村，住在山里。他们的家谱仍可追溯到宋代。解放前，这个村子有一个节气，要求大家吃素。这个节气是腊月二十九，也就是除夕的前一天。后来，有人查阅历史，发现这一天其实就是岳飞被处决的日子。当然，几百年后，这些农民并不知道自己是王家的后裔，但这个传统的存在，证实了这个家族是有遗传密码的。前几天，我读到一个故事。今年6月份当年，37岁的英国男子安德鲁·霍金斯来到非洲冈比亚，参加了当地一场奴隶贸易纪念集会。在这次集会上，安德鲁向参加集会的非洲人单膝下跪。安德鲁为什么跪下

原来，440年前的1562年，安德鲁的祖先约翰·霍金斯就曾开始贩卖奴隶。冈比亚人不再知道他是谁，他的祖先是谁

但对于安德鲁来说，祖先犯下的罪孽让他痛苦不堪，他不得不用这种方式来缓解道德上的痛苦。这种道歉是善意的道歉。没有人会想到，他的血液里还残留着“罪孽”。相反，他是一个纯粹的、有道德耻辱感的人。道歉永远都不晚。更能体现内心的良知。像安德鲁这样的道歉是一种道德示范。拉雷尔用两只手放在不同的高度来比喻。道歉前，右手（犯罪者）的位置高于左手（受害者）。道歉后，两只手必须平行，甚至左手位置要高一些，这样受害者的情绪才能得到治愈。另一方面，如果施暴者坚持不道歉，他可能会遭受报复。最常见的情况是，伤害发生后，没有人认为是自己的错，没有人多为对方着想，也没有人愿意主动道歉。于是，亲人变陌生、企业与消费者长年官司缠身、国家间战争等悲剧接连发生。事实上，这里存在一个盲点，凯勒曼说。学术研究表明：“人们往往高估道歉的成本，却低估道歉的好处。”为什么人们高估了道歉的成本

在心理层面，有三种反应：1、担心被对方羞辱、拒绝；2、担心被对方羞辱、拒绝。2.担心影响自己的权威和地位，包括f表现得像个失败者、暴露自己的弱点等；3.担心道歉带来的法律责任。、经济损失等。人们如何低估道歉的好处

事实之一是，伊利诺伊大学法学院教授罗伯特·奈特的研究表明，真诚的道歉可以减少一半的诉讼；每两起诉讼中就有一起是由于缺乏真诚的道歉而造成的。也就是说，只要在第一时间表达出“真诚”的道歉，通常就可以避免进一步的伤害。扩大甚至可能会化危机为机遇。而“诚意”则来自于施暴者必须付出代价，而这一点往往被忽视。