没有签名，就代表不需要承担任何责任，任何人都可以随意投诉。这不是招致诽谤吗？

刚到多伦多没多久，我就通过中介公司迅速搬进了单身公寓。房间很小但很干净，紧挨着另一间小公寓。房东是一位60多岁的老太太。把钥匙交给我时，她反复问：“有什么需要，到社区服务站去。”

第二天一大早，我就被收音机的声音吵醒了，从隔壁的公寓。我怔怔的看着闹钟，正好六点。盖上被子想睡一会，却像有蚊子在耳边“嗡嗡”地叫着，再也睡不着了。

接下来的几天，一到早上6点，隔壁的收音机准时响起，准时变成了“闹钟”。受不了了，毕竟还要上课白天。有好几次我打算敲隔壁的门，问他们是否可以稍后再听收音机，或者把它调小一点。我终于打消了这个念头，觉得自己是新来的，强行要求别人改变生活习惯，似乎有点为人处事。

无奈之下，我想到了房东老太太的叮嘱，于是匿名给社区服务站写了一封投诉信。

我把投诉信塞进社区服务站意见箱后，一点作用都没有。每天早上6点，“闹钟”依然准时响起。然后，我写了第二封和第三封投诉信。而且，信中的不满，也越来越强烈。然而，隔壁屋子的情况依旧。我开始怀疑社区服务站的工作人员是否看过意见箱。

有一天，我在家看书，t的工作人员社区服务站找上门来，开门见山地问：“你有没有投诉过你的邻居？”

我感觉被揭穿了秘密似的，表情有些尴尬。对方拿出三张折好的纸说：“是这样的。四天前，我们收到了隔壁老年夫妇的来信，抱怨他们早上听收音机的声音太大了。投诉人没有留下他的名字.给我们处理起来不方便。后来我们连续收到两封投诉信。我们猜测写投诉信的人很可能是老两口的邻居。你跟他们关系好。如果你写这些投诉信，请大家在上面签字，以便我们及时向老两口反映情况。”

我很疑惑，问题不是很明显吗？如需证明其真伪，只需早上6点准时来取证即可。为什么必须c需要投诉人签名吗？我问：“为什么没有签名的投诉信不能处理？”

对方似乎比我更惊讶，可能是因为我是外国人，或者解释：“没有签名，它意思是不需要承担任何责任，任何人都可以随意投诉。那样的话，岂不是造成诽谤？另外，如果投诉人留下姓名，我们可以亲自联系他了解更多是有更多的信息，对处理问题很有帮助。”

为了保证睡眠，我不得不勉强承认，这些投诉信都是我写的，而且其中一封写的是自己的名字。

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果然，第二天早上，准时响起的“闹钟”不见了，社区服务站的效率之高，令人叹为观止。但这样一来，我又开始担心了，如果隔壁的老两口知道我投诉过他们，他们会不会对我“敬而远之”？

很快，我的疑惑被隔壁的老太太弄得不堪重负取消了拜访。

今天晚上，我刚回到家，就有人敲门。一开门，就看到隔壁的老太太站在门口，满脸笑容，客气地问道：“我可以进来聊聊吗？”

进门后房间里，老太太跟我说，她老婆有点聋，但是喜欢听广播，尤其是每天早上六点的新闻节目。为了不影响邻居，他之前一直在戴助听器，但还是有些不方便。大约一个月前，他们看到我住的房子的前房客退租了，所以他们没有使用助听器，而是调高了收音机的音量。虽然在这里住了几天，但是白天不在家，他们也不知道隔壁住着人。

旁白中，老太太连声道歉，让我有些惋惜和感动。在脸上看到邻居的坦诚，写投诉信时不敢留下自己的名字，我感到很惭愧。这种实名投诉的方式有利于双方开诚布公解决问题。