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日本东京一家咖啡店的老板无意中发现了颜色和视觉之间的奥秘:他邀请了几十个朋友,给每个人端上了三杯一模一样的咖啡。但是盛咖啡的杯子有不同的颜色,分别是红色、青色和黄色。品鉴的结果,对于完全一样的咖啡,每个人都得出了截然不同的结论:用红杯的人说“太浓”,用蓝杯的人说“太淡””。用黄杯的人认为“不浓不淡,恰到好处”。[]根据这个实验的结果,咖啡店的老板想出了一个节约咖啡的办法:他把咖啡店里的杯子都换成了红色,这样咖啡的量就减少了。减少了,但给顾客留下的咖啡还是香的印象,成为吸引顾客、赚取更大利润的手段。日本也有一家小茶馆,生意当时很红火,但老板为了吸引顾客,特意把茶馆的墙壁刷成了淡绿色,还装饰了一些名家字画。没想到,这间粉刷一新的茶馆虽然整天座无虚席,但到了月底,收入却减少了一半。老板不解,就去请教学者。原来,茶馆优雅的环境竟然起到了留客的作用,客流缓慢,大大降低了销售率。于是,茶馆老板又把墙壁变成了赭红色,茶馆里依旧坐满了人,收入又恢复到以前的水平。还有一家美式餐厅用色更巧妙:[]这家餐厅地处闹市区,价格便宜,服务热情周到,但我不知道为什么就餐的顾客这么少吗?生意一直不好。餐馆老板不得不向心理学家寻求帮助。心理医生来他的餐厅视察,建议他把室内的红墙换成绿色,把白色的餐桌换成红色。果然,前来就餐的客人大增,生意也红火起来。餐厅老板向心理学家请教秘诀,心理学家解释说:“红色使人兴奋、易怒,顾客进店后感到不安,因此没有心情吃饭;使人感到安定和平静的。”餐馆老板急忙问道:“把桌子刷成绿色不是更好吗?”心理学家说:“这样顾客就不想进来了。离开,占桌子会影响更多的顾客吃饭,而红色的桌子会让顾客吃得快,走得快。”
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