琳娜是一个二十出头的漂亮女孩，一直想自己创业，最终决定开网店卖毛绒玩具。网店开张后，琳娜每天从早到晚守在电脑前，但一个月后，一个顾客都没有！这一天，终于来了一位顾客搭讪。琳娜激动的打字打不开，急忙问道，“亲，欢迎光临，请问有什么事吗？”林娜想都没想就答应了，可是当快递员来的时候，林娜傻眼了，快递费比抱熊还贵！林娜赶紧跟买家沟通：“亲，没想到运费这么贵，能不能加点运费？”买家不干了：“我买的时候承诺包邮的！付钱！你想反悔？这个价格，不发货我投诉你！”林娜想about了，算了，谁让我没经验，没想过运费？？也算是吃坑长智慧了，交学费吧。接下来的几天，来的客人还是很少。看着房间里的毛绒玩具，琳娜觉得这不是办法，决定出去摆地摊！摆摊的时候，琳娜认识了一个卖内衣的小女孩。两人一聊，正好小姑娘也开了网店。她叫李莹，是公司的一名小白领。林娜惊讶地问：“你有工作干嘛开网店？”李颖苦笑说：“我本来想开网店的业余时间想赚点零用钱，没想到，这个网店占用的时间比我工作还多，每天晚上都熬夜到半夜，第二天上班就要迟到了，再这样下去,吨钱赚不到，工作也丢了。所以，我干脆关闭了网店。把剩下的货物处理掉，你就自由了。”两个女孩聊了起来，成了好朋友，她们经常一起摆地摊。但没过多久，李英就露面的次数越来越少，她和林娜商量：“要不我把这些内衣低价给你处理一下。反正你的网店会一直开下去。”琳娜其实是想改卖内衣的，所以就答应了。丽颖收了琳娜一点钱，把剩下的内衣都给了琳娜。她拍了拍拍着林娜的肩膀说道：“干得好！改天我会去你家逛逛！”琳娜笑着说：“好的，亲爱的，欢迎！”琳娜回家后，我把那些漂亮的内衣拍下来挂在我的网店里。没过几天，来了一位顾客，琳娜热情地打招呼：“亲爱的，您好！”对方笑得比她还热情：“没有需要接吻，我是丽影！买件内裤吧。”林娜有些尴尬：“这样不好吗？”李颖说，“怎么了？你帮我收了剩饭剩菜，我还得谢谢你。”就这样，琳娜终于成交了。又是一段漫长的等待，看着自家小店惨淡的营业额，琳娜她开始反省自己，她在网上搜索各种网店相关的知识，认真学习，功夫不负有心人，在她的努力下，小店的生意渐渐有了起色。这一天,琳娜计划举办限时抢购活动，以1元的价格销售一款内裤，包邮。琳娜已经为一件内裤设置了限时抢购，点击确定后，她就等着限时抢购开始，果然和她想象的一样，客流很快就上来了，林娜看得眼花缭乱，高兴在心里。不过很快她意识到不对劲。她本打算一闪就秒杀30件内裤，可是到了30件之后，成交量还在继续攀升！她这才想起来，刚才设置闪购的时候，她太激动了，连闪购商品的数量都忘记设置了！不过说来也怪，以她这家小店的知名度，应该不会这么短的时间来这么多人来店里抢购，着实让她措手不及！看着最后的成交量，林娜欲哭无泪，近200件已经秒断货！三十块本来就是亏损的生意，现在涨了五倍有余。不说成本，光是运费就是一大笔钱。她第一个念头就是毁约。向买家说明，闪购价前30位买家可免运费，其??余不计算在内。但如果是这样的话，自己辛辛苦苦经营了这么久的小店名声就没了。名声丢了，以后谁来光顾？但是如果你按照订单履行合同，你会损失多少钱？林娜挣扎了半天，终于咬牙：送货！谁让自己操作错了？没有诚信，自己的小店就没法经营下去。接下来的几天，琳娜忙着打包发货，累得筋疲力尽。她算了算，这个失误让她一年多的利润彻底化为乌有。接下来的几个月，她连生活费都遇到了问题。就在这时，她接到了李莹的电话：“你最近赚大钱了吗？该请我吃饭了！”琳娜叹了口气，将这几天发生的事情告诉了丽影，终于有点不好意思的问道：“能不能先借我点钱？我差不多“最近没钱付运费了。”李颖惊讶的“哦”了一声，久久没有说话。

第二天，琳娜一上线，她看到很多买家的询问，她以为他们是在催她再发货。下次，我一定会照顾你在店里的生意！”“掌柜的，你很有信誉！我支持你！”……林娜一时有些不解，这是怎么回事？什么？这时候，她看到了李颖的信息：“亲爱的，我看到你是做闪购。我特地请了我的朋友们支持你。没想到是白帮了！我把发生的事情发到论坛上了。相信买家我能理解你！”林娜赶紧打开论坛，果然，李颖的贴子被推到了最前面，她居然记录了林娜从开店到现在的所有努力现在，帖子最后写道：“因为owner忘记定数量，秒杀所有存货。但她有勇气承受。她宁愿跟朋友借钱付运费，也要保证小店的名声……”帖子下方，有不少买家留言：“秒到一套，这样的掌柜值得信赖！”“货已收到，质量很好！我支持你！”“真的！以后我就去你家买内衣！”……看着这些留言，琳娜趴在桌子上默默流泪，开了这么久的店，她体会到了那种煎熬没人光顾，色狼纠缠，买家??无理取闹，她从来没有哭过。现在，面对这些肯定和温暖的话语，林娜再也忍不住了。她回答道对买家的询问一一回复：“感谢您的支持！以后我会更加努力的！”最后，她留言了toLiYing:“谢谢你的帮助，虽然我亏了钱，但有你的情谊和买家的信任！”林娜的小店终于又红火了，很多买家都来了看完她的故事就一路找她。虽然隔着电脑看不到对方，但琳娜依然每天都面带微笑，热情地问道：“亲爱的，欢迎光临，需要帮忙吗？”