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重庆龙湖房地产开发有限公司董事长吴亚军与深圳万科集团总裁王石是好友。1995年,吴亚军开始组建龙湖地产,王石派出高管林少洲帮助吴亚军。哲学吴亚军热情邀请林少洲参观龙湖集团样板房。门口,一行人脱了鞋,换上棉拖鞋,就去参观房间了。说实话,那时候龙湖集团还没有走上标准化的道路。作为房地产设计专家,林少舟一眼就看出了样板房的诸多错误。林少舟仔细观察,细心引导。他甚至认为,这样的房子要是拿来当样板房,龙湖就没希望了。然而临走时,一个细节彻底改变了林少舟的看法。原来,他们刚在门口脱下的皮鞋,都被工作人员朝一个方向翻了个底朝天。林少舟被这个细节感动得心都暖了。他问吴亚军怎么回事。吴亚军说:“客人进来,鞋子要朝里,客人离开,鞋子要朝外!这就是我们龙湖的理念,一切都要站在客人的角度考虑!”林少舟闻言,不禁一惊。他感叹说:“你的鞋业理念不简单!有了这个经营理念,你一定会成功的!”龙南花园上市后,其售楼书上写着不是王婆卖瓜,他吹嘘自己的房子有多好,却把龙南花园的设计缺陷和方圆两公里内的环境不足写出来,供业主参考。吴亚军的做法随即引起业内人士的嘲讽,称吴亚军是“生胚子”、“生瓜”。就连龙湖集团的高管也表示反对o吴亚军的营销策略。吴亚军解释道:“就像我们招待客人时帮客人改变鞋子的方向,我们需要站在业主的角度去思考,业主在买房时最想知道的是什么?是房子的缺陷?”!至于房子的优点,你不说,人家也会看出来的!”吴亚军劝说手下,长南花园开始卖了。一开始,本来光顾的人很少,但没过两个月,看房的人突然多了起来,结果房子还没完工就全部卖光了。长南花园投入使用后使用上,有业主建议,小区沿湖的栏杆隔断了小区景观的美感,不利于人与水、人与景的融合。吴亚军听后立即询问专家论证,其正确性s得到了专家的证实。吴亚军决定拆除这些昂贵的栏杆,改造成台阶。有董事反对,认为拆了太可惜了。吴亚军说:“我们是搞房地产开发的,一定要站在业主的角度看问题。对的,我们坚持;错的,我们改正!”在吴亚军的坚持下,改造工程终于得以实施。吴亚军的鞋业理念不仅用于做生意,还用于打造自己的团队。为留住人才,她经常换个岗位思考,努力往下走,与员工平起平坐。她不让员工叫她董事长,不叫吴总,而是让员工直呼她的名字,或者叫她吴姐。她的办公室很小,只有十多平米,和其他管理层没什么两样。公司上市后,她拿出2.35%的股份,免费分配给员工哈格。这样一来,大大拉近了自己与员工的距离,增强了团队的凝聚力和战斗力。年终岁末,龙湖公司每年都会举行一次员工聚会。会上,公司领导抽取幸运员工并赠送礼品。有一年,吴亚军出差回来,直接去参加聚会。到了抽奖的时候,才发现没有给员工准备礼物。想到幸运员工们的尴尬和失望,吴亚军立马改变了主意。犹豫片刻,她摘下了脖子上的项链,交给了选定的物业经理。会场内,在静默了几秒之后,响起了雷鸣般的掌声!吴亚军的鞋业理念让吴亚军在国内房地产行业迅速崛起,并很快成为全国房地产行业的佼佼者同行。2010年,46岁的吴亚军以39亿美元的身家登上《福布斯》全球富豪榜,成为中国大陆新的女首富。吴亚军与以往女首富不同的是,吴亚军没有继承任何遗产,完全靠自己的努力得到。归根结底,吴亚军的鞋业理念就是与众不同,善待他人。其实,善待别人就是善待自己!比如吴亚军!
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