美国汽车销售之王乔吉拉德深有体会。有一次，一个名人来找他买车，他向他推荐最好的车型。这个人对这辆车很满意，拿出了10，000美元现金。眼看交易就要达成，对方突然变卦，走了。乔为此烦恼了一下午，他很困惑。在11点钟。#039;晚上10点钟，他不能&amp#039;我忍不住打电话给那个人。quot你好！我&amp#039;我是乔吉拉德。今天下午给你介绍了一款新车，看到你准备买，突然就走了。&ampquot&ampquot喂，你知道现在几点了吗？&ampquot&ampquot我&amp#039;非常抱歉，我知道。#039;已经11点了。#039;时钟在晚上，但我&amp#039;我整个下午都在复习，我真的做不到。#039;我不知道我在哪里。#039;我错了，所以我&amp#039;我打电话给你寻求建议。&ampquot&ampquot真的吗？&ampquot&ampquot心里话。&ampquot&ampquot很好！你在认真听我说话吗？&ampquot&ampquot很用心。&ampquot&ampquot但是你没有。#039;今天下午我没有专心听我讲话。就在签字之前，我提到我的儿子吉米即将进入密歇根大学学医。我还提到了我的儿子&amp#039;他的学习成绩，运动能力和他未来的抱负。我为他感到骄傲，但你没有。#039;不要回应。&ampquot乔没有。#039;我不记得另一个人曾经说过这些话，因为他没有说过。#039;我根本没注意。乔认为交易已经解决了。他不仅不愿意听对方说什么，还听办公室另一个业务员讲笑话。那个&amp#039;乔失败的原因：那个人不仅买了一辆汽车，而且需要还因有个优秀的儿子而受到表扬。乔吉拉德只是没有&amp#039;t&ampquot在另一边思考和行动。#039;的立场和观点。quot。他只是想当然地认为&ampquotit&amp#039;一言为定。quot。