【路途艰辛】

经历就是人生的收获。我今天演讲的题目是李白的《路途艰辛》：“大风大浪，直行云帆济沧海。”其实这句话之前还有两句话：“路难，路难，路岔，今天你安全吗

”从1993年大学毕业到现在，走过的路坎坷坎坷，很适合这首诗。

其实，和在座的各位一样，我并不认为自己是一个非常聪明、睿智的人。1989年高考时，我的成绩是班上第十名，仅比重点分数线高出1分。我隔壁班的同学现在是浙江大学的老师。他考试得了第一名，而且成绩也很准。比我高100分。当我填写申请表时，我看到了电子科技大学的介绍。这所大学成立于1956年，我觉得地处天府之国会很有趣，又不想去浙江的大学读书，所以就报考了电子科技大学。我以为我是第一批就可以收到录取通知书了。其实我在填专业的时候是很被动的。坦白说，我在中学时并不是一个成绩优秀的学生。奉化一中第一学期，班上有54人，我的成绩是倒数第六。慢慢上升，最好的时候是进入大学的时候，上升到班上第十名。

我非常喜欢电脑。我以前在玩的时候就用过它们正在读高中。我在苹果电脑上编写游戏并自学了BASIC语言。虽然当时我很想学计算机专业，但父母说计算机对人体有害。每天坐在电脑前就像拍X光片。这种说法不无道理。早些年，电脑显像管的辐射确实很大，对健康有影响。于是我报考了成都电子科技大学通信专业，被分配到了学校最小的一个系——微波通信，一个系只有30个人。我的一个老乡说，你们系一直是最难分配的，分配的名额也不好。他们通常必须去山区，因为微波和卫星通信都在偏远的农村地区。所以大学四年我很郁闷，认为我y专业不好。

上大学的时候，我经常去图书馆看计算机书籍，也去计算机系上课。我想我在大学最大的收获就是掌握了学习方法。我可以很诚实地对同学们说，我在大学学到的知识在我以后的工作中基本上没有用到。每次考试前，我只需要把书翻出来复习一周就可以了。我是1997年开始从事互联网工作的，当时很少有人能教你什么是互联网，关于互联网的书籍也很少。在我的印象中，借TCPIP书籍必须请人吃饭，而且必须边看边看。我认真地做笔记，因为当时原著书很少。当我在大学的时候，如果我对某些知识感兴趣，我基本上可以很快地掌握和理解它。这种学习方法对我后来的创业影响很大时髦的。

后来我就在想为什么我发展得比较顺利。我可以和同学们分享的一件事就是，一定要做自己喜欢的事情，不要强迫自己做不喜欢的事情。我认为这一点非常重要。的。当你喜欢做某件事的时候，你一定会投入其中，并成为这个领域的专家。从高中毕业到2005年，我根本就没有离开过计算机相关的专业领域。像我这样专注一个行业近20年的人，当然会成为专家。所以，学生如果喜欢某样东西，一定要深入去研究，不要只做表面的尝试。这对我来说是一次非常深刻的经历。前几天在网上看到一篇文章，说苹果电脑的创始人史蒂夫·乔伊斯在大学的时候发现英语书法课很好，所以就去上英语书法课。后来的英语书法课对我帮助很大他创立了苹果电脑公司——他将大学里学到的书法艺术应用到了苹果电脑的排版软件上。他第一个发明了用于人机交流的图形操作界面，这完全是受到他对书法的爱好的启发。

当我上大学的时候，有些事情非常困难。我一年往返宁波和成都四次，坐了72个小时的硬座火车，从来没有坐过飞机。这段经历极大地锻炼了我的人生。我要为此感谢我的父母。他们从未鼓励我乘坐飞机或在飞机上睡觉。他们说：“长大了就要自己去探索，生活有苦有甜。”“我很感谢父母对我的教育。

1993年我被分配到宁波电信局，在那里呆了将近两年。我不喜欢电信局的环境，每天做的工作就是重复且无聊，缺乏创新或开拓性。1995年，我离开宁波，只身来到广州。去广州的第一步就是找工作谋生。我在一家名为Sybase的美国数据库公司找到了一份程序员的工作。闲暇之余，我开始考虑创业。那时候，没有人能教我如何创业，也没有一本书教你如何当老板。

我于1997年5月创立了网易。当时，中国的互联网用户还不到10万。我们将公司命名为“网易”，因为我们希望让上网变得更容易。这是一个非常简单的想法。当时开公司需要两个人，两张身份证。我问朋友借了身份证，我们就去工商局登记了。注册之前，我告诉我的朋友，我们需要写一份合同，规定你必须无条件将股份转让给我，因为我是唯一的投资者。

公司注册后，我们发现一个很房间很小，只有8平米左右，没有空调，很热。有一天我和几个同事讨论，我们必须为互联网找到一个好的商业模式。当时我们电脑的硬盘非常大，容量有9G。1997年，9G的电脑硬盘已经是当时最大的了。与今天不同的是，今天的硬盘可以是300G或500G。当时，网易的网页总共只有3页，包括图片，不到1M。我和同事说浪费9G硬盘太可惜了。最好为用户提供免费的个人主页，所以我们推出了20M免费个人主页服务。这个简单的想法对我们公司产生了巨大的影响。我印象中，我们的免费个人主页有两万多人申请，在CNNIC年度最佳网站中名列第一。

自从我们被CNNIC评为年度最佳网站第一名以来，华尔街投资者就我们在门口排队。当时，也就是1998年中期，整个公司只有10人左右。那时候我们除了写软件什么也做不了。我把自己开发的软件拿去到处卖，而且还挺贵的。一套软件可以卖10万美元。投资人认为我们10个人的小公司很强大，可以写软件，可以赚钱。

当时我们有非常好的机会。一个非常重要的优势是该公司位于广州，靠近香港。风投银行主动找到我们，想给我们钱。从1999年初到2000年6月30日在美国上市，18个月内共筹集资金1.15亿美元。作为公司领导，我不知道怎么用这么多钱，心里很迷茫。公司原本是赚钱的，但上市后不但没赚钱，反而还亏损了。我们的主要巴士当时的流行是在线广告。2000年7月以来，全球互联网泡沫破灭，纳斯达克指数从5000点跌至1500点，市值蒸发2/3。

2000年，我面临着一个重大的选择。网易刚成立的时候，我只想做一个小老板。我从来没有什么远大的理想，也没有想过成为一个非常富有的人。我当时的理想是有房有车，不用按时上班，可以睡懒觉，有钱就可以去旅游。你一定不会认为我有一个伟大的理想，要创办一家伟大的公司。我绝对没有这个想法。

2000年以后，我们面临着非常大的挑战。除了经济衰退和网络广告大幅下滑外，该公司还面临着公司内部的严重问题。我当时心情非常郁闷。不知道公司该往哪里走，员工也没有信心。

我想我当时做的事情是对的。当我心情低落的时候，我没有呆在办公室每天。相反，我跑出去做市场调查。我问了很多人，调查了很多行业，调查人们是如何赚钱的。后来我发现了短信服务。一条短信只要5毛钱，5毛钱一毛钱。我非常积极地寻求与中国移动的合作。我认为网易有用户、邮箱、还有免费的个人主页。如果我们每个用户每个月赚一元钱，公司就能盈利。

我告诉同事，我们制作网页没有太多技术含量。每次有创意的东西出现，竞争对手就会抄袭，而且抄袭得很快，所以我们一定要做一些技术含量高、别人抄不下来的东西。产品。最后，我们决定做一款网络游戏。其实我们1996年就有这个想法了，当时主要是文本MUD。到2000年，索尼和EA都开发了图形网络游戏，所以我找到索尼和EA作为代理商，将他们的产品引入中国。但它做到了不工作。回来后，我告诉同事，第一，我们可以自己做游戏；第二，我们可以自己做游戏。第二，我们有资金。虽然我们从来没有制作过游戏，但是我们可以花钱购买制作游戏的公司。

后来我在广州找到了一家很小的公司，就像几年前创业的时候一样，七八个人拨号打游戏。我问他们如何制作游戏，他们告诉了我一切。我只花了30万美元就买下了他们的公司。我对网络游戏有很强的信心，因为网络游戏可以防止盗版；同时，网络游戏的技术含量比较高，我相信我的竞争对手在很长一段时间内不会抄袭。买下公司后，我还指派了公司最优秀的技术团队参与游戏开发。

游戏开发需要很长时间。我们花了整整一年的时间开发出第一款网络游戏产品——《大话西游》。结果，比赛失败了。原因是我们的一位工程师致力于在游戏客户端上进行创新。里面嵌入了IE浏览器。结果IE5.0浏览器的表现非常令人失望，经常导致游戏客户端崩溃、电脑重启。

我没有放弃。我问同事是否可以重写以保证网络的稳定性。2002年6月，《大话西游2》横空出世，从客户端到服务器端都非常稳定。但一开始的玩家并不多，只有三千人左右。我告诉同事，别怕，只要产品好，我就做营销。当时我不知道怎么做营销，所以买了很多营销方面的书。不仅读书，我还积极向别人请教。这就是我边看书边学习营销知识的方法。我们的《大话西游2》从最初的3000名玩家发展到目前最大在线玩家数55万。

我总结一下《大话西游2》营销成功的原因：一、产品定价。我们的定价是市场上最高的。当时市场上其他游戏玩一小时要30美分，但我们玩一小时要40美分。当时我的同事认为我疯了。我说我敢定这个价格是因为真正想玩这个游戏的人没有。你一定会在乎这一毛钱的。网吧玩一小时2元钱。产品很多，而且物有所值。与30美分相比，40美分可以使公司利润增加33%。在公司的起步阶段，这一点非常重要。第二，我们从不为了短期利益而做任何事情。当时很多游戏都是包月的，每个月35元、40元就可以无限玩游戏。我不同意包月制。首先，包月会缩短游戏的寿命；另外，制作游戏的目的是“你玩游戏”而不是“游戏玩你”。每月订阅系统会导致玩家过度沉迷。由于没有包月带来的经济压力，我们的玩家还是比较理性的。但我的竞争对手却因为按月订阅而缩短了他们游戏产品的寿命。过去几年，市场上大约有140款游戏。事实上，真正擅长的只有五六家，真正赚钱的公司也只有三四家。

所以我想对大家说的是，我在经营企业的时候，就是一个不断学习的过程。没有人教过我们如何经营一家公司。我认为重要的是要保持开放的心态，寻求建议和咨询；同时，人才储备也非常重要。一个公司的人越多越好，但优秀的人才越多越好。只有一个杰出的人才能对抗几个人。

我们希望员工为自己的利益而工作，而你因为有兴趣而坚持下去休息了；其次，员工要“自学、自管理”，有不断进取的精神。互联网行业进步很快，不学习就会落后。当时我们派去做游戏的几个工程师对游戏非常有热情，所以他们才能把游戏做好。

我想告诉大家，“信心”非常重要。2001年，当我第一次开始制作游戏时，所有媒体和同行都说我疯了。当时的报纸我还保留着，骂声很多，公司员工也不相信我，但我有信心。结果，当年说我们坏话的人现在都嫉妒我们了。所以我给大家留言：“有信心不一定会成功，但没有信心就一定不会成功。”

除了“信心”之外，我想告诉大家的另一个词就是“付出”。我们从1998年到2006年提供免费邮箱，积累了大量的免费邮箱爵士。我一直相信一句话：“付出不一定会得到回报，但只要不断付出，就一定会得到回报”。

我觉得“创新”是一件很危险的事情。公司发展到今天，我非常害怕创新。我觉得创新的风险很大，尤其是新公司，一不小心就会失败。为什么创新有风险

首先，创新需要大量的资本；其次，用户需要逐渐接受创新的事物；第三，创新需要攻克许多技术难关。

坦白说，要想创新，首先要了解、了解别人的东西，然后再创新。我看过一本关于微软的书，里面说微软的很多产品都不是自己发明的，比如Windows、Word、Excel等，都是别人做出来的，但是都是通过不断改进才取得成功的。所以我说，我们必须进行装备事情。做正确的事在企业中称为战略。行动可以慢，但策略一定要准确。这样风险就比较小，不会再犯别人犯过的错误。现在我们制定营销策略的时候，首先看看我们的竞争对手在做什么。他们做完之后，我们把他们的问题全部找出来，这样我们就不会再犯同样的错误，避免走很多弯路。

但是，企业光有“战略”是不够的，还需要“执行”，正确地做事。我们认为执行者是关键。不同的人可以用不同的方式做同一件事。微软的成功与其创始人对产品的高度关注有很大关系。所以我说一个公司要成功，产品是至关重要的。我现在很郁闷，有些媒体总是讲资本运作，但我还是不明白什么是资本运作。现在很多企业都痴迷于m紧急情况和收购。我最怕做并购。我觉得我无法理解并购。我们公司除了2001年收购了一家七八个人的游戏公司之外，从来没有做过任何并购。做事要脚踏实地，做出好产品、赚到利润是水到渠成的事。

最后，我觉得自己在经营企业的过程中一直在学习。网易现已成为中国互联网行业盈利能力最强的公司，拥有员工1800人，其中客服人员400人。我做梦也没想到有一天我会经营一家利润超过2.5亿元的公司。我一路跌跌撞撞，边走边学。我想送给学生最后两句话，都是英文：stayeagertokeepeager；保持饥饿，保持饥饿；保持饥饿，保持饥饿；保持饥饿，保持饥饿。保持满足感，保持充实和好奇。

因为只有这样，你才能在人生的道路上不断进步。

（编者注：本文cle是丁磊2005年11月11日在浙江大学的演讲。）