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我天生胆怯,尤其是在陌生人面前说话时。这对于我快速学习英语以及学习和找工作的能力是非常不利的。我就像热锅上的蚂蚁,急于寻找解决办法。
有一天,我在麦当劳吃饭时看报纸,发现一个呼叫中心在招人。采访中了解到,这个呼叫中心只是每天通过电话与客户沟通,销售打印机产品。
销售工作的前两周是专业培训。我们共有十名新销售人员。我们两人一组,利用公司准备的销售对话,不停地进行场景对话。
真正的战斗开始了。呼叫中心就像开水一样。每个人都对着麦克风大声喊叫,手指在键盘上飞舞。有一条大白蟒呼叫中心里的rd,上面写着销售人员的名字,后面跟着各种数字,和学校里的业绩排名没有什么区别。
二
老板给了我们每人一张五厘米厚的纸,上面印着人名、公司名称、电话、地址。他要求我们先做市场调查,了解对方对打印机、品牌等的需求,这是销售的第一步。
第一个破冰电话响起——“嘟嘟嘟……”没有人应答,我祈祷,永远不要回应,永远不要回应!就在这时,一声“喂”吼了进来,我突然哽咽了,之前练习的对话突然消失得无影无踪。对方声音很粗,对着电话喊了两声“喂,喂”。他沉默了,但没有挂断电话,仿佛知道我在那头犹豫着要不要说话。
这是多么漫长的磨难啊……不过想一想,下一个人也会这么做吗
如果老板怎么办s在我身后看着我吗
如果他发现我没有说该说的话,我是不是要收拾行李走人
不管怎么样,对方反正是看不到我的,我就深吸了一口气,打了声“你好”!
电话挂了,我一头雾水,不知道说了什么。声音粗哑的男人虽然态度不好,但还是回答了所有的问题。当我把写满答案的数据纸递给老板时,他高兴地和我击掌,并告诉其他七个人,我是第一个得到别人信息的人……我的信心增强了。扇子。
这只是开始。真正的电话营销就是拿着这些数据表,尽力去寻找纸面之下的金矿。如果一张数据纸没有用处,请转至下一张。如果你没有找到任何金子,请再试一次......只需不断重复刚才提到的销售对话即可。
三
一周过去了,十人中有四人离开了。我开始失眠,梦见销售对话。
公司的政策是,如果连续三个月达不到标准,就得收拾行李走人。销售量是公司检验你是否有用的重要标准。公司没有那么多钱来支持你。另一个是通话百分比:一天内拨打的电话越多越好,通话时间越长越好。不,不管你卖不卖东西,只要你不断动嘴,老板就会知道你很努力,说不定还能再观察你几个星期。不然他会直接告诉你明天不要来。
销售就是这么残酷。到了月底,白板上我名字后面的销售数字还是一个大鸭蛋。我终于生气了,拿起手机数据表,一张一张地打字。当对方说我不感兴趣时,我又问是什么让你不感兴趣。当对方再三表示自己不是国际米兰的时候埃斯特,我干脆挂断了!下一个!经过两天的奋战,老天爷很明智,终于让我抓到了一位偏远地区的小学校长,买了两个价值430澳元的打印盒。那天,当我写下第一个销售数字时,呼叫中心的很多人都为我鼓掌……那天晚上,我睡得很香。
二十天后,历经千辛万苦,我钓到了一条大鱼——当我写下5000这个数字时,整个呼叫中心都站了起来。除了掌声之外,还有无数“干得好”的欢呼声,甚至有人跑过来跟着我。我握了握手……老板奖励了我一只巧克力蛙。那个月,我收到了500澳元的奖金。
真的很有趣。我不需要交学费来练习口语,而且我仍然可以获得报酬。我只是有点生气。太值得了。当我卖东西的时候,我知道别人听得懂我的英语,我听得懂别人,我可以和对方公司协商达成共识。格金钱利益的产生是成功对话的最直接结果。这不是比托福口语考试的分数更实惠吗
我还收到了老板的一句话:十次创业九次流产很正常,但没有坚强的意志,不一次次尝试,怎么知道你想要的地下金库是不是不在下一个数据表中
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