先生。米勒经营着一家拥有八十年历史的银环餐厅。目前，他正在与业务不景气作斗争。这一天，米勒在街上偶遇好朋友，一位心理学教授，并谈到了餐厅的困境。米勒觉得关键是店名不够吸引人。“太简单了，你回去马上把名字改成'五环餐厅'，”我的朋友说，“但是记得在招牌上画六个环。””六环？不过你刚才不是说叫‘五环’吗？”米勒不解：“而且这个名字也不太吸引人！”“到时候你就知道了。”朋友说。米勒持怀疑态度，照他朋友说的做了。奇怪的是，第二天，餐厅还没开门，米勒就看到门外有几个路人指着新招牌，还有人不停地从窗户往里看。十点钟，商店一开门，很多人ple冲进去告诉工头，餐厅的招牌上多画了一个圆环。米勒听了，觉得自己像个傻瓜。指出错误后，进来的人都为自己的观察力沾沾自喜。这时，他们开始闻到厨房里飘来的诱人香味。来找错人的人胃口大增，当即决定去五环酒家吃饭。很多人临行前说：“原来有这么棒的餐厅！”那天，前来找茬的人络绎不绝，餐厅的生意空前好。此后，招错招牌引来无数顾客，五环酒家的名气大增，越做越红火。米勒去朋友家道谢。临走时，他忍不住问道：“你怎么知道这三ck会起作用吗？”朋友笑着回答：“你不知道吗？顾客最大的爱好之一就是找茬！”聪明的商家知道如何研究顾客的心理，然后适当地迎合。