有些话写起来可能不难，但真正做到却没那么容易，比如“和解”或者说“对不起”“我原谅你”。这和我们固有的观念有关。我们的观念一旦改变，其实是很容易做到的。当我的儿子罗伯特11岁的时候，有一天他哭着回家告诉我们两个大孩子在公交车站殴打了他。我们很快了解到，该地区的紧张局势已经持续了一段时间。最近，那里每天都有孩子们打架。一开始是言语挑衅，后来变成推搡，现在又发展到拳打脚踢。罗伯特不敢去上学，想呆在家里以避免孩子们打架。我们给学校打电话，学校也大力支持我们。“我们一定会给那些孩子的家长打电话，”学校领导说。“你也应该报警，帮助解决问题。”“我们现在不知道该怎么办，”我说。如果实在不行的话，我也没有办法，只能报警了。第二天是星期六。罗伯特住在房子里。他偶然向窗外望去，顿时吓了一跳。“打我的两个孩子就在外面！”罗伯特对我们说道。我们向外面望去，看到两个比罗伯特大的孩子站在我们家门前，显然是在等罗伯特出去。我立刻走了出去，想问他们想要什么，但一向温柔的妻子贝芙阻止了我。她走过去，打开门，微笑着对两个孩子说道：“嘿，孩子们，想进来吗

要吃冰淇淋吗

”两个人面面相觑，但毕竟是孩子。其中一个耸耸肩，回答道：“好吧，为什么不呢

”他们跟着贝芙进了房间，贝芙主动向他们做了自我介绍，并介绍了我和罗伯特的哥哥。她甚至把我们的小狗拉斯蒂叫了过来。“我想你已经认识罗伯特了，”贝夫指着我们的儿子说。我知道她的意思是让那两个孩子知道罗伯特和其他人一样是一个人，而不是他们战斗的目标，罗伯特住在附近，他的家人很友好，甚至他的小狗也很友好。。当我们吃冰淇淋时，贝夫和两个孩子聊天。几分钟后，她说道：“我知道最近车站出了点麻烦，我想你可能误会了。”两个孩子点点头，承认车站确实出了事。“罗伯特想和你成为朋友，”她继续说道。“也许我们可以谈谈误会是什么，然后大家就可以成为朋友了。”他们点头同意，我们的谈话继续。最后，两个男孩道歉并表示再也不会给罗伯特带来麻烦了。后来确实是这样。一周后，学校副校长打电话给我们，询问孩子们打架的情况。“你有没有报警

”他问。“没有，但我们已经解决了这个问题。”我回答。“你怎么这样”他疑惑地问。我回答：“我们用冰淇淋解决了。”贝夫的做法教会了我，宽容对待别人，解决问题是那么容易。