2020年11月，长沙某医院的罗万军教授收到了一份特殊的礼物：一封他自己于1987年6月25日寄来的信。给他带来这封信的人是收件人蔡女士。 1981年，蔡女士出现吞咽困难等症状。她在长沙这家医院被诊断为贲门失弛缓症，随后接受了手术治疗。康复后，她回到了家乡，但六年后，她收到了医院的来信。原来，为了跟踪患者的手术结果，罗万军对她进行了术后随访，这对患者的康复以及术后并发症的防治起到了重要作用。但当时电话并不普及，罗万君只能写信询问，并建议她及时返回诊所。蔡女士非常感动。但由于出行不便交通后，她恢复良好，没有去复诊。她很珍惜这封写得很工整、充满关怀的信。 33年后，当蔡女士再次来到这家医院时，她找到了罗万军医生，并当面向他表示感谢。罗万军也很惊讶。虽然晚了33年才得到答复，但幸运的是患者本人安然无恙。他感慨道：“一位医学大师曾经说过，一个优秀的医生，应该从手术前一直保存到病人去世的随访记录。随访工作做起来很复杂，但可以有效提高质量。”我们的医疗护理和服务，从而获得患者的认可。”