在大学的课堂上，教授给学生们讲了一个故事：“大家都在饭店里吃过面条，一般也就几块钱。但是，你知道，在五星级酒店吗

”一碗阳春面的价格是一百元。” “哇，好贵啊！”学生们发出惊讶的声音。教授点点头，说道：“我以前吃过一碗这样的面条，服务员把面条端给我，我咬了一口，觉得有点咸。于是，我就问服务员能否给我一些。” “清汤。他一听，连忙跟我说对不起，让我等一下。”教授顿了顿，然后说道：“几分钟后，两个人出现在我的桌前：一个穿着挺括的西装；酒店餐厅的经理向我连声道歉。另一个人穿着白色的厨师制服。他是餐厅的主厨，他给我放了两碗面，并告诉我，左边碗里的盐含量和以前一样。一半的碗和右边的碗根本没有放盐，但是他们准备了炸酱、蘑菇酱、咖喱酱等十几种酱料，我可以根据自己的喜好加多少合我自己的口味……”全班一片沉默。是的，以前企业只注重产品，现在更注重服务本身。其实，真正有价值的不一定是物质，而是其他的东西。