当我22岁的时候，我去一家咖啡店工作。我从来没有想过这份工作会如此困难。有的顾客说我的咖啡太浓了，有的说我的咖啡太淡了，有的说我放的糖太多了，有的说我放的冰太少了……我每天都在挑剔的顾客面前忙着，一次又一次的调整，再次直到他们满意为止。我对我的客户很生气，对自己很失望，所以我决定辞掉这份工作。做出这个决定后，我感到非常轻松。我觉得无论是谁为难我，我都不会伤心。我会一直微笑，因为今天工作结束后，我就可以拿到工资离开这里了。我给自己买了一个甜甜圈，打算带回家吃。后来有一位顾客来到这里，他看上去很沮丧。我问他有什么可以帮他的吗，但他什么也没说，只是说他想爬到床上，把床单盖在头上。我希望我能安慰他，所以我他离开时把那袋甜甜圈放在他面前。他疑惑地看着我，我对他说：“这是我送给你的甜甜圈，祝你今天快乐。”他微笑着向我道谢，拿着甜甜圈，转身走向停车场。去。我让他脸上露出笑容！整个下午，我都感到前所未有的快乐。当顾客抱怨天气时，我微笑；当顾客抱怨我的咖啡不够好喝时，我微笑；当顾客因为我的咖啡不够美味而拒绝给小费时，我仍然微笑……因为我知道，今天我用我的善意帮助别人，让他们微笑。晚上七点，我该下班了。经理让我在门口等老板回来，因为只有老板才能付钱给我——他一个小时后就会回到咖啡馆。所以我无事可做，只能看着来来往往的交通。十分钟后，一辆车向我驶来，车上下来一个男人。他是那个不满意的顾客早上。“感谢上帝你还在这里！”他对我说。“你在找我吗

”我问。“是的，我正在找你。”他来到我身边，伸出双手，拥抱了我。他对我说：“谢谢你今天早上对我的好意，我很珍惜，所以明天早上我就离开了。”在这里，我要去佛罗里达。我特地来这里是为了感谢你。是你的善良改变了我。你是一个善良、热情的人。我想你有一天会成功的——只要你始终保持微笑，保持善良，你要始终相信，你所拥有的每一份善意都会被别人珍惜。”这是多么讽刺啊！我已经下定决心要付出想做这份工作，但有人告诉我，有一天我会成功。我开始反思自己。我走进咖啡馆，告诉经理，我不会等老板，我不会离开这里。我住在这里。从现在开始，我每天仍然会面对顾客的投诉和抱怨以前，但每次我都会想起顾客对我说的话，所以我会微笑。清清嗓子，礼貌地问他们，“嗨，我需要做哪些调整

”这太有意思了。当我不愿意做出调整时，我为客户提供的每一项服务都是痛苦的。但当我主动做出调整时，我收到的每一条抱怨都变成了对我的抱怨。在他们的帮助下，我不断取得进步，所有这些进步让我成为一个更快乐的人。现在，我是这里的老板，我想这是因为我也珍惜那位顾客的好意。“你的善意，我们会珍惜”这句话是真的。